×
Сделать запрос

Тип заявки:


Раздел:


Подраздел:




 

Рекомендуем
  • Дизайнерские двери фрамир спб - украшение любого помещения. Любая нестандартная дверь!


 

 





Строительные компании, организации, строительные фирмы

Фабрика дверей «Фрамир»

Фабрика дверей «Фрамир» производит межкомнатные двери: ламинированные и шпонированные, а так же арки и антресоли
Компания «Фрамир» была основанная в 2005 году. На сегодняшний день компания успешно зарекомендовала себя как профессионал среди производителей межкомнатных дверей, арок и антресолей.
Вся продукция компании изготавливается на высокотехнологическом оборудовании испанских, немецких и итальянских производителей. Это позволяет выполнять полный цикл операций от сушки пиломатериалов до упаковки дверей. Новейшие передовые технологии запускаются на фабрике непосредственно иностранными специалистами.
Для изготовление дверей используется только высококачественная идеально высушенные пиломатериалы; шпон ценных пород дерева, изготовленный по технологии «Fine line»; натуральный шпон «Белый Ясень», «Дуб»; специализированный сверхпрочный лак шведской фирмы «Hesse Lignal» немецкий клей «Dorus», шумопоглашающий уплотнитель.
Наши технологи высочайшей квалификации подбирают все материалы строго в соответствии с российскими стандартами по качеству, текстуре и цвету.
При постоянном растущем объеме, качество выпускаемой продукции всегда остается на высоком уровне.
Главный офис
Регион: Санкт-Петербург
Адрес: Гатчинский район, п. Тайцы, ул. Карьерная, 1
Web-сайт: http://framyr.ru/
Телефоны: 8-911-710-52-25
Контактное лицо: framir
Теги: двери арки Межкомнатные двери


Комментарии:

09.02.2011 в 17:35
Двери Фрамир. Качество изделий хорошее, но сервис и отношение просто ужасное. Никогда не связывайтесь с этой компанией. Лучше поберечь силы, нервы и обратится к другому производителю. Работать с клиентами не умеют. Сроки катастрофически не выдерживают. На складе бардак, комплектация заказа выполняют с ошибками и не спешат их исправлять, либо делают это за счет клиента. Не умеют извиняться за свои косяки.
08.04.2011 в 19:10
Да... Это чистая правда! Я тоже столкнулась с то же самой проблемой!!! Берегите свои нервы и не заказывайте двери фабрики "Фрамир" !!! Т. к. про Вас смогут забыть... Брак вы оплатите за свой счет и Вас при этом еще и обвинят во всем! Как это было с нами! Не умеют они пока еще нормально работать!
12.07.2011 в 16:44
СОгласна на 1000000% Шарага с помпой и такими же служками.
23.08.2011 в 16:50
Отличная компания и двери красивые и качественные!!!!! Обслуживание на высоком уровне. Я на днях покупал двери у них в кредит! Доволен
24.08.2011 в 16:49
Что-то ваш коммент на этом фоне неправдоподобно уже смотрится... Неужели компания вняла жалобам и исправилась???
21.12.2011 в 09:57
эко-шпон сделан некачественно, плёнка отходит от элементов коробки и наличников. Человек занимающийся рекламацией по поводу качества эко-шпона разводит руками и ничего дельного сказать не может (впрочем и замена элементов ничего не дала, всё равно все наличники и коробка расслаиваются)
04.04.2012 в 16:44
А я не соглашусь с Вашими отзывами! Т.к. меня все устроило. Ну кроме срока изготовления чуть чуть по меньше бы... А в остальном все отлично... Так что не все так плохо. И да плохие отзывы все напишут, а вот хороших ни кто. Поставили и хорошо. Зачем писать то!
26.04.2012 в 21:49
Двери просто ужас!!! Заказав двери, ждала целый месяц, привезли половину брака, шпон отваливается, наличники в паз не забить, коробки разные. Брак нам не поменяли. В общем какой-то ужас!!!
07.05.2012 в 18:24
Нам видимо повезло больше. Мы заказывали двери у дилера на Старой Деревне. Они посоветовали нам хорошие замки и ручки, работают очень хорошо. Срок изготовления назвали месяц, сделали на 4 дня раньше. Поставил 6 дверей один мастер за 2 дня очень качественно, нам очень понравилось, то что получилось.
12.05.2012 в 12:44
Если хотите получить за свои деньги КОШМАР, закажите раздвижные двери Фрамир
20.05.2012 в 20:42
Не знаю кому повезло. Кошмар, ещё мягко сказано. Двери топорные, 50% можно использовать вместо дров. Пообщался с монтажниками, они по секрету сказали, что двери плохие, и выразили негодование по поводу Фрамира, и ещё какого- то Дойче Порте. А тем кому повезло, сказали, больше 3-5 лет не простоит!
29.05.2012 в 13:08
Предлагаю, для чистоты отзывов, указывать номер договора и адрес, где двери были заказаны. Тогда будет ясно, что вы не от конкурентов и, возможно, вам смогут помочь.
11.06.2012 в 00:42
ВЫ, меня не пугайте. Я только заказала двери и арку. Приняли меня хорошо. Консультант Александр, оказался милым, терпеливым сотрудником.Долго все объяснял, какие лучше замки, про комплектацию.Я думаю. все будет хорошо.И вообще,( это я господину, который оставил комментарий выше) если монтажники, что и сказали- это же было по секрету.А, у каждого свой секрет.
27.06.2012 в 06:35
Скажите, а в каком именно магазине вы покупали двери?
19.07.2012 в 07:36
Двери и арку привезли вовремя, качество отличное. Доставили и занесли в момент.Большое спасибо сотрудникам фирмы "Фрамир". Двери заказывала в Тайцах. Поеду еще закажу.
23.08.2012 в 10:25
По всем претензиям к фабрике дверей "Фрамир" - вы можете написать напрямую директору фабрики на почту direktorframir@mail.ru
03.09.2012 в 14:16
Хочу предостеречь тех, кто еще выбирает и сомневается по поводу дверей Фрамир !!!! Жаль, что я поторопилась и не нашла эти отзывы раньше. Сначала опишу достоинства и недостатки дверей и качества услуг из собственного опыта, а потом свою историю. НЕДОСТАТКИ 1. Двери очень тонкие. Обычно делают 40мм, Фрамир - 36,5мм. По факту двери оказались вообще 34мм!!!! Выглядит жутко! 2. На полотнах плохо заделывают стык шпона. Выглядит как глубокая царапина или трещина. Однако большинство клиентов это не замечают, особенно на светлых дверях. 3. Шпон по виду бывает в основном радиальный и тангентальный в зависимости от типа распила. Т.е. иметь текстуру полосок или колец (овалов). Фрамире это по барабану, поэтому двери одной парти они клеят и тем и тем. 4. Цвет шпонированных дверей может не совпадать АБСОЛЮТНО с выставочным образцом не из-за качества натурального материала «шпон», как уверяют на фабрике, а из-за того, что они экономят на тонировке и накладывают меньшее количество слоев. Поэтому вместо дверей, например, красное дерево ТОНИРОВАННОЕ, Вы можете получить рыже-полосатое чудо. Это у них называется «РАЗНОТОН», хотя такого слова нет ни в одном толковом словаре. Ценовая категория для подобных дверей очень высока. Можно заказать лучше и гораздо дешевле. 5. Двери внутри не сплошной брусок, а имеет сотовое наполнение (так сказал человек от фабрики). 6. Ценовая категория для подобных дверей очень высока. Можно заказать лучше и гораздо дешевле. 7. Арки эта компания изготавливает на другом заводе (Павловск), под другим брендом, поэтому мечтать о каком-то совпадении с тоном дверей просто глупо. 8. Арки имеют совершенно немыслимую конструкцию, не деревянные. Устанавливаются сложно, поэтому установка стоит в 2 раза дороже, а выглядят ужасно. Прямо на лицевой стороне завинчиваются винтами в стенку, а крепеж закрывается пластиковыми заглушками. «Красота»!!!! 9. Учитывая качество шпона и его наклейки, а также толщину двери, просто уверена, что года через 2-4 эти двери могут деформироваться, а шпон отслоиться. 10. Несмотря на большой менеджерский состав компании, никто ни за что не отвечает. Если у вас не хватило болта, вам привезут, если проблемы посерьезнее, то у компании лозунг «Спасение утопающих, дело рук самих утопающих!» Вы будете всем названивать, бегать, а увидите только кучу Ж. Я помимо замерщика и установщика (к которым никаких вопросов нет - спасибо), знаю Игоря, Диму, Алексея, Антона, Александра, Ярослава (товарищ вообще не отвечает за свои слова и ничего не решает, хотя зам по магазинам), водителя…. 11. Установщиков приходится ждать неделю, а то и больше. 12. После установки остается ОЧЕНЬ много грязи. Как на пилораме. 13. Узнала (из достоверного источника), что раньше фабрика Фрамир изготавливала очень много брака, но последнее время появились всякие декоративные замазки (воски…), которыми можно косяки скрыть, но даже с ними умудряются делать брак. 14. Гонясь за расширением ассортимента и кол-ва магазинов, забывают о качестве товара и обслуживания. Умные пороги и супер-двери – туфта полная. Сказали (по секрету) быстро начинает скрипеть и т.п. 15. В случае обнаружения брака, рекламацию составляет не мастер, нужно ждать другого человека и долго. 16. ГЛАВНОЕ!!!! Читайте внимательно договор! Там есть пункты о приемке товара и о несоответствия оттенка. Фабрика Фрамир придумала (так они считают) фишки в договоре, с помощью которых при возникновении претензии, они могут от вас отмахнуться «Приняли! Подписали! Теперь ваши проблемы!» Во-первых, Вы должны знать, что тон и оттенок – это разные понятия! Во-вторых, при приемке товара никогда не пишите на фиговом листочке, который вручает водитель: «Претензий к товару не имею.» Если не хотите производить приемку товара в день доставки, а оставить это до прихода их мастера, лучше напишите: «Товар принят на хранение без проверки качества и количесва товара. Товар будет принят в присутствии мастера от компании. Ответственность за сохранность не несу!» Дата, подпись, 2 экз. Если мастер будет ваш, то не поленитесь, заставьте водителя распаковать коробки и представить товар. Осматривайте в освещенном месте от и до! ДОСТОИНСТВА 1. Если вам ПОВЕЗЛО и вы получили изначально качественный товар или, пройдя все круги ада, вы ВСЕ-ТАКИ получили качественный товар, то с ЛИЦЕВОЙ стороны двери выглядят эффектно. СОВЕТ 1. Не тратьте нервы, поищите другую компанию, а не играйте с Фрамир в рулетку «Повезет, не повезет». 2. Если решились, то не подписывайте ничего не глядя. 3. Если возникли проблемы, то сразу стряпайте претензию (2экз) и регистрируйте ее у продавца. Указывайте все подробно, кому, от кого, телефон, адрес, № накладной, артикул товара, подробно опишите дефект. У вас 14 дней! Товар должны заменить в течении времени, указанного в договоре (сколько изготавливают, столько и меняют). Неважно сколько к вам едет рекламатор. Все дефекты снимайте на фото. 4. Товар бракованный отдавать только под доверенность или возвратную накладную. По договору (кажется) поставщику или производителю. 5. Если товар не заменили в указанное время, то для производителя идет 3% в день. 6. Потом посчитали, отняли и получили неустойку. Несете заявление им на выплату неустойки 2экз. Деньги должны вернуть в течение 10 дней. 7. Если не вернут, а в ответ напишут угрожающее письмо, что высчитают за новый товар деньги и подадут встречный иск (а они так и сделают), то топайте в суд. Там еще не забудьте кроме неустойки, вкатать моральный ущерб. Описывайте все свои неудобства и переживания, которые получили Вы и члены Вашей семьи, пока Фрамир телился с исправлением брака. 8. Не стесняйтесь, звоните СРАЗУ в «Общество защиты прав потребителей», заявление, они берут это на контроль. Есть сайт OZPP.ru Удачи! Теперь история. Заказала двери в Колпино (СПб). До того приходили в магазин 2 раза, даже с доской ламината. Очень мне понравилась дверь красное дерево тонированное (один из дорогих цветов), цвет супер и подходит, выглядит богато. Заказ оформили 15 марта. 4 стандартные двери и 2 арки. Спасибо замерщик сказал, где нужно кусок стены спилить, где нарастить (дом новый), чтобы недоплачивать за нестандарт. Потом делали дозаказ. Двери оказались дороже, чем при расчете через сайт. Ну думаю, дорого, зато красиво! Друзья пальцем крутили, когда узнали, что за 4 двери и 2 арки мы заплатили 95000 с установкой. Привезли двери 25 апреля. При конечном расчете забыли напомнить, что подъем платный. Бегала меняла деньги. Коробки не вскрывала, оставила до мастера. Водитель заверил, что все тип-топ. Мастер пришел 4 мая. Долго вскрывал, проверял. Я на кухне стену штукатурила. Он меня завет с каким-то вопросом. Тут я увидела свои двери. Первая мысль: «Где были мои глаза, когда я заказывала такое убожество!» Потом заметила, что двери разной текстуры и окраса. Есть сколы на запилах под петли. Тонировка вообще отсутствует. Двери вместо темно бордовых светло рыже-красные. От установки отказалась. Жалко мастера, зря приехал и оборудования столько привез. Рекламацию мастера-установщики не составляют, все говорят «ЖДИТЕ, никто не отзванивается. Я претензию в магазин. Рекламатор приехал только 11 мая. Ходил с умным видом, все твердим «Шпон-материал натуральный, разнотон допускается». Мы их сфоткали и засняли ролик. 23 мая двери все же забрали. Забирали тоже со скандалом. Позвонили после 10 утра, что будет машина, а я уже в город уехала в музей с классом, говорю, что буду после 15-00. Они мне звонят в 14-00, я уже к Колпино подъехала: «Водитель освободился, ждать не будет!» Короче после музея, я еще кросс сдавала, на приличную дистанцию, чтобы успеть. Сказала чтобы вместе с дверями забирали погонаж, который тоже должен быть нормального тона. Покочевряжились, но забрали. 20 мая отзвонились, сказали «Готово!». 22 июня поехали с мужем в Тайцы. Больше часа ждали, когда вывезут товар из соседнего помещения. Тесно, сесть не куда. К себе продавцы не пригласили. Поэтому топтались, как кони около магазина. Зато пообщалась с парой клиентов в магазине, удрали без оглядки. Двери оказались вообще не переделанными. Одну чуть-чуть подтанировали, но шпон-то разный не спрячешь!!! Я была уверена, что они новые сделали! Муж: «Верните деньги!», Они «Нет, мы исправим, завтра же новые двери запустим!» И стоят как двоечники, которые стекло в учительской разбили. Составили новую бумагу. Потом через 2 дня попросили приехать в магазин, написать заявление, какого цвета двери я хочу, хотя в претензии написано «Как в магазине!». Составила. 25 июля начала разыскивать свои двери. Сутки искала. «Готово! Приезжайте!» Приехали. Опять ждали 40 минут. Стоя! Рекламаторщик звонит, говорит «Вскрыл упаковку, мне не понравилась тонировка.» Зачем звали? Раньше нельзя было посмотреть? Нас провели в ангар. Двери новые, из одного шпона, но опять рыжие! В магазине одни, а делают упорно другие! С производства вынесли свой образец, приложили к нашей двери. Один в один! Только в магазине-то совсем другой образец. Сфоткали. Мы опять «Отдайте деньги!» Вышел начальник производства «Зуб даю!» И правда через 6 дней в магазине в Колпино стояли двери нужного тона! Ура! Но тут заметили, что 2 двери по 600мм имеют щель на стыке листов шпона. Начальник производства «Заменим». Одну заменили, другую чуть заделали и скидку дали (сама требовала).Доставляли долго: Машина в пробке, потом сломалась, а потом оказалось, что двери не покидали завода, т.к. еще не сделаны. Доставили частями 10 и 17 августа без документов вообще. Без запилов под петли, без вырезки под замок и без замков. Причем про замки и я и мастер установщик звонили напоминали, но опять забыли, привезли наемной машиной- богатая компания! Рекломаторщик, который составлял акт на щели, сказал, что на нас компания потратила уже много денег. Я ему «Это еще мало», потому как еще при первом приезде в Тайцы для себя решила, что отольются кошке мышкины слезы, пусть глумятся, коль богаты. Мастер установил все нормально. Стены у нас супер неровные, но все аккуратно. Сказал «А вы ведь адекватные люди, чего они….» Т.е. требовать товар аналогичный выставочным образцам, это «неадекватность». После установки и консультации в ОЗПП, я написала заявление на компенсацию во внесудебном порядке за просрочку замены. Они мне в ответ угрозу. Вы товар проверяли при доставке, упаковку вскрыли (вранье), претензию выставили только через 2 месяца (опять вранье, они, видно, считают 14 дней с момента заключения договора), про различие в оттенках ознакомлены в договоре (Во-первых устно мне никто этот момент не оговаривал при заключении договора, во-вторых, они, видно, не знают значение слова оттенок), да как вы насчитали 66000 (уж куда подробнее расписано), мы пошли вам навстречу, даже скидку сделали на бракованную дверь, целых 1145 руб., а вы неблагодарные. «Если будете еще выставлять претензии или подадите в суд, то мы подадим встречный иск на компенсацию за изготовление новых дверей. По стилю изложения и тем некорректным данным в письме складывается впечатление, что писал не юрист, а студент юридического или юрист-самоучка. Вот так-то! Даж не знаю, что теперь делать. Страшно однако :)
11.09.2012 в 17:58
поделюсь опытом - год назад установили двери "фрамир". проклинаю тот день. кромка дверей начала отслаиваться меньше чем через месяц. по гарантии пытаемся поменять уже 11 месяцев!!! двери переделывали 5 раз. и вот то привезут их то увезут - все не могут попасть в размер. когда привозят двери они еще около месяца стоят в квартире - так как проблема еще с мастером по установке состыковаться. в тоге за 11 месяцев!!!!! нам из 4 дверей поменяли три. одна лежит уже три недели в квартире потому что опять не по тем размерам сделана руководство все кормит завтраками ( в общем придурки какие то). завтра опять ждем машину что бы дверь (после того как она три недели у нас пролежала!!!) забрали и нам привезли другую - которая не факт что опять подойдет. и такие как оказалось не мы одни. вот и задумайтесь нужна ли вам такая история с дверьми.
11.09.2012 в 17:59
сегодня обнаружила что в группе "ФРАМИР *** МЕЖКОМНАТНЫЕ ДВЕРИ *** от производителяля" где я оставила свой отзыв на стене - мне быстренько закрыли эту самую стену. ПОЭТОМУ ЗАДУМАЙТЕСЬ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ НА БОЛЬШУЮ БУКВУ "Г".
12.09.2012 в 10:20
Добрый день! Мы прочитали Ваши отзывы. Хотели бы сообщить следующее: руководство фабрики дверей «Фрамир» разберется с возникшей ситуацией и примет все меры по устранению всех несоответствий. Хотели бы Вас попросить, если у Вас есть пожелания или предложения для усовершенствования работы наших магазинов, производства, а также работы компании в целом – будем рады их услышать и увидеть. Электронная почта руководства компании – direktorframir@list.ru Приносим Вам наши искренние извинения. С уважением, фабрика дверей «Фрамир»
18.09.2012 в 15:07
Прежде чем заказывать двери, я ознакомилась с отзывами покупателей о многих производителях... Так вот, я решила для себя, что цена и качество образцов, а так же сроки соизмеримы у Фрамира) Одни мои знакомые заказывали СОФИЮ, так за безумные деньги они прождали их очень долго, в итоге я решилась заказать двери Фрамир (похожую модель, только в 3 раза дешевле) И Я РАДА)Мне кажется везде есть свои тонкости в работе (сама работаю на про-ве мебели)В общем мне повезло с ребятами установщиками!!! Заказывала в магазине на Стародеревенской рядом с магазином "Перланта" там и шторки заодно подобрала).
21.09.2012 в 03:29
Бедная фабрика, таких горе покупателей которые ни чего не видят ни о чем не думают пруд пруди..... По отзыву чувствуется склочная дама, и как правило такие осособи наровят приобрести все бесплатно... Вас бы на телевидении работать в программе Среда Обитания (там таких полно) - красиво умеете все приподать!!
30.09.2012 в 14:41
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ФРАМИРОМ, ЕСЛИ ХОТИТЕ НОРМАЛЬНЫЕ ДВЕРИ!!! Качество изделий терпимое (ожидали лучшего), сервис,отношение просто ужасное!!! Поберегите свои силы, нервы и обратится к другому производителю. Работать с клиентами НЕ умеют. Сроки не выдерживают (ждали больше месяца и в итоге привезли не то, что заказывали). На складе бардак, комплектацию заказа выполняют с ошибками. Не умеют извиняться за свои ошибки. Заказывали на ул.Авиаконструкторов (2-й этаж ТЦ Строитель)! С установщиком Алексеем лучше вообще не связываться - неадекватный, невоспитанный человек, который даже разговаривать нормально не умеет (послыет на ..., хотя у него по-моему руки из ж... растут)! Поставили все так, что ребенок лучше сделал бы! Все наличники шатаются, все отходит от стены (это при том что стены выравнены)!!!! Дотрагиваешься до наличника - такое ощущение, что он сейчас отвалится! Вообщем удачи! Думайте надо ли оно Вам!
05.10.2012 в 14:40
"Бедная фабрика" :)))). Невооруженным взглядом видно: Вы сотрудник Фрамиры. Не лень читать такой огромный отзыв и сделать такие куцые выводы? Написано не для работников Фрамир, а для потенциальных покупателей! Лучше купите себе учебник Русского языка за все 10 классов!
05.10.2012 в 14:45
Это написано, чтобы опять пустить пыль в глаза потенциальным покупателям. Складно говорите! Только никто ни с чем не разбирается, а если разбирается, то это тянется МЕСЯЦАМИ!!!!!!!!!!!!
05.10.2012 в 14:51
Вам чудно повезло! Странно одно: Вы ознакомились с отзывами покупателей о многих производителях, а выбор остановили именно на Фрамире. Я прочитав все отзывы о Фрамире ни за что бы не остановила свой выбор на Фрамире. Или Вы читали избирательно! К сожалению, когда я выбирала, то очень торопилась. Да и не было тогда в интернете столько отзывов. Короче Ваш выбор после Вашего мониторинга настораживает.....
05.10.2012 в 15:01
В Контакте есть официальная страничка группы Фрамир. В теме "Отзывы" менеджеры компании оставляют только положительные отзывы. Все, что может плохо сказаться на имидже компании - удаляется. Поэтому у многих потенциальных покупателей создается ложное впечатление об успешной работе данной компании. Их отговорка: проблема решена (по их мнению), мы удаляем. Прочитать отзывы о компании Фрамир можно и здесь http://vk.com/club42597050. Всем, кому не лень, регистрируйтесь и оставляйте свои отзывы. Засланцев компании просьба не беспокоиться.
06.10.2012 в 00:31
Видно этот безграмотный бедолага и есть тот юрист-самоучка :)))
04.11.2012 в 12:39
Заказываешь двери не каждый день, да и ремонт хочется сделать один раз и хорошо! Так вот заказала двери, как мне объяснили в магазине-фабрика "Нева-Мастер" (из массива и отделкой натурального дуба!!!)... Привезли через 6 недель и плакать мне захотелось от такого ужасного качества дверей (все в трещинах и пузырях!) . Деньги они мне полностью вернули после долгих моих хождений к ним в магазин. После я заказала двери Фрамир (знакомые сказали что обойдутся мне дешевле и делают нормально) Привезли через 3 недели, поставили через 2 дня. После всего, что я пережила с другой фирмой, Фрамир меня порадовал и ценой, и выполненным заказом!
11.11.2012 в 15:01
Заказывала двери в магазине фабрики ,где то в купчино!Двери устроили ,работа менеджеров порадовала,установили двери отлично!!!!!!!!!!Вобщем остались довольны!!!!!!!!Отзывы не читала.....
12.11.2012 в 14:05
заказала дверь. изготавливали месяц, везли 2 недели, когда устанавливать будут не знаю. НИКОГДА НИЧЕГО ТАМ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ.
14.11.2012 в 16:30
Всем доброго дня!!!!!! Жуть конечно ,какие отзывы!!!!!!! Но в моем случае,все получилось отлично. Сроки выдерживаются,двери хорошие и по качеству и по виду. Порадовали установщики,очень лояльно отнеслись ко всем нашим требованиям! Не понимаю от куда столько негодования на фабрику??? Ну согласен с тем что не совсем все вовремя,зато качество отменное,конкурент многим другим фабрикам! Фирму буду советовать своим знакомым,все понравилось. Еще хотелось бы отметить работу девушек в салоне,заказывал двери рядом с домом на Будапештской,отличная работа,все разъяснили ,рассказали и помогли выбрать модель. Компании выражаю благодарность за достойный труд и упорную работу!!!!!Стремитесь к лучшему!!!! (клиент по крашеным белым дверям) Огромное спасибо еще раз!!!!!
12.12.2012 в 00:41
Прежде чем заказывать двери, порылась в интернете- сплошь ужасные отзывы и возмущения. Но нам пришлось менять 9 дверей, двери другой фабрики по цене наш бюджет просто не выдержал бы, поэтому с тяжелым сердцем - заказали Фрамир на Варшавской, 3 (Меб. континент). Двери ламинированные (шпон побоялись, что развалятся,плюс боязнь "разнотона"), Лагуна, цвет ит.орех. Переживали, уже настроились на самое худшее, но двери привезли в срок (мы, правда, позвонили им сами через 4 недели, - и они привезли их на след. же день,словно нас и ждали). И водитель не хамил,а просто молчал,и двери упакованы нормально, и всё по цвету совпало. Единственный маленький минус: в магазине сказали,поскольку двери ламинированные, то цвет будет идентичный вне зависимости от модели, и мы заказали 7 обычных и 2 сантехнические. В итоге сантехнические не совпадают по цвету (но совсем чуть-чуть)с основными дверями, т.е. цвет без "красноты"- поздно заметили. Но,слава Богу,такая планировка,что это в глаза не бросается.Установщика опять же побоялись заказывать из фирмы,нашли сами,очень качественно и быстро установил.Отсюда - вывод: видимо,лучше всё же шпон не брать, и заказывать (если уж решили рискнуть) на Варшавской,3. Но за негативные отзывы спасибо!! Хоть знали, на что обращать внимание! Всем удачи,друзья!
18.12.2012 в 14:02
Я тоже заказывал эти двери! мне все понравилось, спасибо Фрамиру! У меня теперь стоят 13 дверей самой дорогой серии в доме и радуют глаза. И ничего с ними не случилось - наш русский человек хочет купить за три рубля то, что продается в 20 раз дороже. Но мозги вынесет так, что будто каждая дверь по 40 000 руб. стоит.
22.02.2013 в 19:34
Дорогие друзья! Вся проблема в том что мы в нынешнее время гонимся за прибылью не думая о потребителе, но жизнь это бумеранг, который может возвратиться нам тем же, на чем вы и наварились. Сегодня вы нас, завтра мы вас, закон природы. А девушке Полине(менеджер по продажам), магазин в Тайцах, относится лично. Михаилу привет. Продолжаем сотрудничать дальше потому что от дел отойти это проще простого. Николай Бусурин. Лен.Обл. г.Волосово
30.03.2013 в 20:25
установили шесть дверей четыре года назад сейчас все рассохлись не закрываются такое ощущение что весь клей высыпался и дверь ходит в стыках.
Игнат
01.04.2013 в 14:39
Заказывал двери фрамир два года назад. В комнаты сменил, а в ванну и туалет нет. Полез искать в интернет телефон магазина где брал, что бы дозаказать. Брали двери в магазине около ЛенСпецСму на богатырском 4, Регион называется, он там давно, еще со времен мужского универмага. Так вот, по запросу как-то вылез на этот сайт. Почитал отзывы, охренел. У нас прошло все относительно хорошо. Двери стоят, претензий нет, правда дверь в одном месте ударили уже когда пользовались, так в том же магазине мелок из воска подобрали в цвет и замазали. Почти не заметно. Когда заказывали, нас сразу предупредили по срокам минимум месяц. Примерно так и привезли. Когда доставили, дня через три пришли установщики. Выяснилось что положили на производстве на одну дверь кусок коробки уже чем надо, тот который сверху. На упаковке написано одно, по факту другое. Ребята позвонили в магазин, через неделю приехал рекламатор от производства, зафиксировал. Еще через неделю приехал установщик из магазина с новым элементом, и доустановил дверь. Мне было не срочно. Претензий не выставлял. Да и сделали все нормально, дополнительных денег ни за что не просили. Ни куда не ездил, только один раз через три дня позвонил. все сделали сами. ругаться не пришлось. На этом приключения кончились. Пока дверьми доволен, но после прочитанных отзывов начал думать что купить в том же стиле но не фрамира. Народ пишет что шпон может отличаться со временем. так что буду на богатырском наверно подбирать что то новое. Хотя негатива нет.
03.04.2013 в 10:59
Вот так дела! Ставили двери год назад, а тут решили заказать и арку с плинтусами в цвет дверей, набрали в интернете фрамир и вот вылезло!!! Не смог удержаться и решил написать. Мы с супругой долго вибирали двери и остановились на "Фрамире" . Нас все устроило и по качеству нет нареканий и сделали нам 5 дверей (из них одна нестандартная-уже на 10 см. в кладовку) за месяц и поставили за два дня. Мы очень переживали за установку, но с этим нам повезло!!! Могу сказать только свои выводы-самое страшное в нашей истории это мусор после установки, а в остальном нам все понравилось!
23.04.2013 в 12:58
Потенциальным покупателям посоветовала бы однозначно обходить стороной фабрику Фрамир и в частности магазин на Московском пр. , торгующий их продукцией. Сначала столкнулась с магазинным сервисом, когда пришлось ждать установки дверей 3 недели, каждый день кормили обещаниями, говорили, Вам перезвонят, и тишина...После установки дверей, убрав тонну мусора, перекрестилась, думаю, ну вроде эпопея закончилась. Ан нет. Через полгода из двух дверей, одна стала расклеиваться по швам с обеих сторон. Пришла в магазин, продавец попросил оставить свои данные и сказала, что в течение дня со мной свяжется менеджер. Что было дальше, думаю можно догадаться. Тишина...Прочитав вышеизложенные отзывы, делаю вывод, что видимо так и придется куковать с дефективной дверью, т.к моя нервная система не выдержит неравного боя с Фрамиром и Ко. Советую потенциальным покупателям поберечь свою нервную систему и не связыватья с недобросовестными работниками.
23.04.2013 в 12:58
Потенциальным покупателям посоветовала бы однозначно обходить стороной фабрику Фрамир и в частности магазин на Московском пр. , торгующий их продукцией. Сначала столкнулась с магазинным сервисом, когда пришлось ждать установки дверей 3 недели, каждый день кормили обещаниями, говорили, Вам перезвонят, и тишина...После установки дверей, убрав тонну мусора, перекрестилась, думаю, ну вроде эпопея закончилась. Ан нет. Через полгода из двух дверей, одна стала расклеиваться по швам с обеих сторон. Пришла в магазин, продавец попросил оставить свои данные и сказала, что в течение дня со мной свяжется менеджер. Что было дальше, думаю можно догадаться. Тишина...Прочитав вышеизложенные отзывы, делаю вывод, что видимо так и придется куковать с дефективной дверью, т.к моя нервная система не выдержит неравного боя с Фрамиром и Ко. Советую потенциальным покупателям поберечь свою нервную систему и не связыватья с недобросовестными работниками.
24.04.2013 в 11:51
Ой, тоже почитала и припухла. Мы покупали в строящийся дом лет 5 назад в п.Динамо 2 двери , Наполиошки, устанавливали сами, я всем довольна, но вот в субботу поедим докупать ущё 6 дверей в п. Динамо. Буду более бдительна при выборе и обязательно отпишусь о ситуации... Чувствую себя прямо ...штирлицем...
25.04.2013 в 07:25
Вот я без сомнения заказала Цезарь на всю квартиру, привезли через 3 недели , установили за 2 дня. В общем просто совет всем кто еще думает)- все нормально, двери внешне отличные, сроки срочные, установка на ура!
22.05.2013 в 08:29
Заказывал двери в магазине” Фрамир” на Просвещения 104. Одна дверь оказалась с браком. Клятвенно обещали поменять в течении недели, в итоге прошло уже больше месяца, а воз и ныне там…., хотя немаленькая сумма заказа (73 тыс) оплачена мною полностью. Диспетчер Валентина уже три раза назначала дату , но каждый раз доставка срывалась. Последняя причина отмены доставки просто убила: “водитель забыл вам позвонить, поэтому не привез дверь”. Просто детский сад. Так и живем без одной двери. Категорически не советую к ним обращаться. Как минимум потеря времени вам гарантирована. При этом к качеству установки дверей претензий нет, всё достаточно неплохо. Установкой, насколько я понял, у них занимается нанятая фирма-подрядчик
05.09.2013 в 11:24
Ужасная фирма! Сроки не выдерживают. На фабрике путают детали. Делают замену и снова не то! Никогда не извиняются и вообще сами не звонят, не предупреждают о сроках и времени доставки. 2 месяца ждем пока нам установят двери. Причем вносили 100% предоплату. Куча потраченных нервов и времени! А двери так и непоставили до сих пор!
10.09.2013 в 18:25
Заказал двери 18 июля, 27 августа пришли монтажники, устанавливать двери, обнаружили брак, сказали что в течении двух недель все заменят и установят, ни разу со мной никто не связался, позвонил по указанному телефону получил ответ возможно в конце недели вам привезут двери. Догадайтесь какой отзыв я хочу оставить? Полный бардак и безответственность. Качество работы сервиса на нуле. Магазин отправляет звонить к установщикам самостоятельно, установщики отправляют звонить в отдел брака самостоятельно, отдел брака естественно по вопросам! установки дверей, после того как я надеюсь из привезут, посылает в магазин. Т.Е. вывод а где сервис? Видимо сервис заканчивается после 100% авансовой оплаты всех договоров.
31.10.2013 в 07:47
Заказали двери Фрамир, пришли замерщики Фрамир и поставили двери от Фрамир. Качество Фрамир удовлетворительное, работники компании Фрамир хорошие, двери производства Фрамир - так же хороши, поэтому у Фрамира вполне можно заказывать. Фрамиру плюс.
01.11.2013 в 08:57
Полный пипец, дамы и господа! Заказал 4 двери и фрамугу 9 апреля 2013года. Выбрал со стеклами, ибо нужно было чтобы через них проходил свет, освещая другую часть квартиры.Обещали через месяц. По истечении месяца, дверей нет. Звоню представителю через ктр заказывал, слышу в трубке: "Телефон заблокирован". Звоню на другой номер, ответ тот же. Сразу появились мысли-кинули как лоха. Звоню на завод в Питер, объясняю ситуацию, так мол и так, заказал у тех-то, а теперь они пропали. Человек выслушал и обещал помочь. Через некоторое время звонит менеджер через ктр я заказывал. И начинает успокаивать мол мы не пропали. Оказалось что они сменили название фирмы и все телефоны, а нас об этом не оповестили! В итоге пришли двери сразу после майских праздников, но без фрамуги!. На вопрос:"Где фрамуга?"Ответили что вы фрамугу не заказывали! Начали поднимать переписку по почте, оказалось что все таки фрамугу я заказал. Жду еще месяц пока ее сделают и привезут в Москву. Привозят, а у нее все стекло глухое!Решил проверить двери. На вид хорошего качества, все сделано аккуратно.Стекла по замыслу матовые, но посветив фонариком на стекло, понял что они тоже с глухим стеклом!Да ёп вашу мать!Звоню опять менеджеру, на отрез отказываются менять. Пришлось выходить на директора завода. Нормальный мужик как оказалось. Попутно решил 2 двери оставить с глухим стеклом, а все остальное поменять. 27 августа 2013 дали добро на замену. Звоню в октябре узнать, когда придет замена? отвечают:на завод пришло не то стекло для фрамуги и поэтому она еще не готова.Итог, на дворе 1 ноября 2013, а двери и фрамугу так никто и не поменял! Заказывал через представителя в москве, "Фрамир-М" потом они поменяли название на "Флагман". Из документов предоставили только кассовый чек и корешок от приходника. Сидят они по адресу Москва, Рябиновая ул.53. Моей первой ошибкой было то, что я сделал 80% предоплаты!Второй-что сразу не потребовал нормальных документов. и Третьей, то что сразу не проверил прозрачность стекол . Будьте бдительны, дамы и господа, жульё не дремлет! P.S. Самым забавным было то, что когда я звоню менеджеру узнать состояние дел, она либо не берет трубку(зовут её Наталья), либо берет другой человек(Михаил) и говорит что Наталья уже не работает в нашей фирме. Перезваниваю, буквально через 10 минут с другого телефона, и чудесным образом трубку берет, мгновенно восстановившееся в должности, Наталья.
06.11.2013 в 10:16
Заказывала двери в магазине фабрики ,где то в купчино!Двери устроили ,работа менеджеров порадовала,установили двери отлично!!!!!!!!!!Вобщем остались довольны!!!!!!!!Отзывы не читала.....
11.11.2013 в 06:59
<span style="color: white">Двери Фрамир - двери как двери, не хуже чем у других</span>.
11.11.2013 в 09:30
Хочу предостеречь тех, кто еще выбирает и сомневается по поводу дверей Фрамир !!!! Жаль, что я поторопилась и не нашла эти отзывы раньше. Сначала опишу достоинства и недостатки дверей и качества услуг из собственного опыта, а потом свою историю. НЕДОСТАТКИ 1. Двери очень тонкие. Обычно делают 40мм, Фрамир - 36,5мм. По факту двери оказались вообще 34мм!!!! Выглядит жутко! 2. На полотнах плохо заделывают стык шпона. Выглядит как глубокая царапина или трещина. Однако большинство клиентов это не замечают, особенно на светлых дверях. 3. Шпон по виду бывает в основном радиальный и тангентальный в зависимости от типа распила. Т.е. иметь текстуру полосок или колец (овалов). Фрамире это по барабану, поэтому двери одной парти они клеят и тем и тем. 4. Цвет шпонированных дверей может не совпадать АБСОЛЮТНО с выставочным образцом не из-за качества натурального материала «шпон», как уверяют на фабрике, а из-за того, что они экономят на тонировке и накладывают меньшее количество слоев. Поэтому вместо дверей, например, красное дерево ТОНИРОВАННОЕ, Вы можете получить рыже-полосатое чудо. Это у них называется «РАЗНОТОН», хотя такого слова нет ни в одном толковом словаре. Ценовая категория для подобных дверей очень высока. Можно заказать лучше и гораздо дешевле. 5. Двери внутри не сплошной брусок, а имеет сотовое наполнение (так сказал человек от фабрики). 6. Ценовая категория для подобных дверей очень высока. Можно заказать лучше и гораздо дешевле. 7. Арки эта компания изготавливает на другом заводе (Павловск), под другим брендом, поэтому мечтать о каком-то совпадении с тоном дверей просто глупо. 8. Арки имеют совершенно немыслимую конструкцию, не деревянные. Устанавливаются сложно, поэтому установка стоит в 2 раза дороже, а выглядят ужасно. Прямо на лицевой стороне завинчиваются винтами в стенку, а крепеж закрывается пластиковыми заглушками. «Красота»!!!! 9. Учитывая качество шпона и его наклейки, а также толщину двери, просто уверена, что года через 2-4 эти двери могут деформироваться, а шпон отслоиться. 10. Несмотря на большой менеджерский состав компании, никто ни за что не отвечает. Если у вас не хватило болта, вам привезут, если проблемы посерьезнее, то у компании лозунг «Спасение утопающих, дело рук самих утопающих!» Вы будете всем названивать, бегать, а увидите только кучу Ж. Я помимо замерщика и установщика (к которым никаких вопросов нет - спасибо), знаю Игоря, Диму, Алексея, Антона, Александра, Ярослава (товарищ вообще не отвечает за свои слова и ничего не решает, хотя зам по магазинам), водителя…. 11. Установщиков приходится ждать неделю, а то и больше. 12. После установки остается ОЧЕНЬ много грязи. Как на пилораме. 13. Узнала (из достоверного источника), что раньше фабрика Фрамир изготавливала очень много брака, но последнее время появились всякие декоративные замазки (воски…), которыми можно косяки скрыть, но даже с ними умудряются делать брак. 14. Гонясь за расширением ассортимента и кол-ва магазинов, забывают о качестве товара и обслуживания. Умные пороги и супер-двери – туфта полная. Сказали (по секрету) быстро начинает скрипеть и т.п. 15. В случае обнаружения брака, рекламацию составляет не мастер, нужно ждать другого человека и долго. 16. ГЛАВНОЕ!!!! Читайте внимательно договор! Там есть пункты о приемке товара и о несоответствия оттенка. Фабрика Фрамир придумала (так они считают) фишки в договоре, с помощью которых при возникновении претензии, они могут от вас отмахнуться «Приняли! Подписали! Теперь ваши проблемы!» Во-первых, Вы должны знать, что тон и оттенок – это разные понятия! Во-вторых, при приемке товара никогда не пишите на фиговом листочке, который вручает водитель: «Претензий к товару не имею.» Если не хотите производить приемку товара в день доставки, а оставить это до прихода их мастера, лучше напишите: «Товар принят на хранение без проверки качества и количесва товара. Товар будет принят в присутствии мастера от компании. Ответственность за сохранность не несу!» Дата, подпись, 2 экз. Если мастер будет ваш, то не поленитесь, заставьте водителя распаковать коробки и представить товар. Осматривайте в освещенном месте от и до! ДОСТОИНСТВА 1. Если вам ПОВЕЗЛО и вы получили изначально качественный товар или, пройдя все круги ада, вы ВСЕ-ТАКИ получили качественный товар, то с ЛИЦЕВОЙ стороны двери выглядят эффектно. СОВЕТ 1. Не тратьте нервы, поищите другую компанию, а не играйте с Фрамир в рулетку «Повезет, не повезет». 2. Если решились, то не подписывайте ничего не глядя. 3. Если возникли проблемы, то сразу стряпайте претензию (2экз) и регистрируйте ее у продавца. Указывайте все подробно, кому, от кого, телефон, адрес, № накладной, артикул товара, подробно опишите дефект. У вас 14 дней! Товар должны заменить в течении времени, указанного в договоре (сколько изготавливают, столько и меняют). Неважно сколько к вам едет рекламатор. Все дефекты снимайте на фото. 4. Товар бракованный отдавать только под доверенность или возвратную накладную. По договору (кажется) поставщику или производителю. 5. Если товар не заменили в указанное время, то для производителя идет 3% в день. 6. Потом посчитали, отняли и получили неустойку. Несете заявление им на выплату неустойки 2экз. Деньги должны вернуть в течение 10 дней. 7. Если не вернут, а в ответ напишут угрожающее письмо, что высчитают за новый товар деньги и подадут встречный иск (а они так и сделают), то топайте в суд. Там еще не забудьте кроме неустойки, вкатать моральный ущерб. Описывайте все свои неудобства и переживания, которые получили Вы и члены Вашей семьи, пока Фрамир телился с исправлением брака. 8. Не стесняйтесь, звоните СРАЗУ в «Общество защиты прав потребителей», заявление, они берут это на контроль. Есть сайт OZPP.ru Удачи! Теперь история. Заказала двери в Колпино (СПб). До того приходили в магазин 2 раза, даже с доской ламината. Очень мне понравилась дверь красное дерево тонированное (один из дорогих цветов), цвет супер и подходит, выглядит богато. Заказ оформили 15 марта. 4 стандартные двери и 2 арки. Спасибо замерщик сказал, где нужно кусок стены спилить, где нарастить (дом новый), чтобы недоплачивать за нестандарт. Потом делали дозаказ. Двери оказались дороже, чем при расчете через сайт. Ну думаю, дорого, зато красиво! Друзья пальцем крутили, когда узнали, что за 4 двери и 2 арки мы заплатили 95000 с установкой. Привезли двери 25 апреля. При конечном расчете забыли напомнить, что подъем платный. Бегала меняла деньги. Коробки не вскрывала, оставила до мастера. Водитель заверил, что все тип-топ. Мастер пришел 4 мая. Долго вскрывал, проверял. Я на кухне стену штукатурила. Он меня завет с каким-то вопросом. Тут я увидела свои двери. Первая мысль: «Где были мои глаза, когда я заказывала такое убожество!» Потом заметила, что двери разной текстуры и окраса. Есть сколы на запилах под петли. Тонировка вообще отсутствует. Двери вместо темно бордовых светло рыже-красные. От установки отказалась. Жалко мастера, зря приехал и оборудования столько привез. Рекламацию мастера-установщики не составляют, все говорят «ЖДИТЕ, никто не отзванивается. Я претензию в магазин. Рекламатор приехал только 11 мая. Ходил с умным видом, все твердим «Шпон-материал натуральный, разнотон допускается». Мы их сфоткали и засняли ролик. 23 мая двери все же забрали. Забирали тоже со скандалом. Позвонили после 10 утра, что будет машина, а я уже в город уехала в музей с классом, говорю, что буду после 15-00. Они мне звонят в 14-00, я уже к Колпино подъехала: «Водитель освободился, ждать не будет!» Короче после музея, я еще кросс сдавала, на приличную дистанцию, чтобы успеть. Сказала чтобы вместе с дверями забирали погонаж, который тоже должен быть нормального тона. Покочевряжились, но забрали. 20 мая отзвонились, сказали «Готово!». 22 июня поехали с мужем в Тайцы. Больше часа ждали, когда вывезут товар из соседнего помещения. Тесно, сесть не куда. К себе продавцы не пригласили. Поэтому топтались, как кони около магазина. Зато пообщалась с парой клиентов в магазине, удрали без оглядки. Двери оказались вообще не переделанными. Одну чуть-чуть подтанировали, но шпон-то разный не спрячешь!!! Я была уверена, что они новые сделали! Муж: «Верните деньги!», Они «Нет, мы исправим, завтра же новые двери запустим!» И стоят как двоечники, которые стекло в учительской разбили. Составили новую бумагу. Потом через 2 дня попросили приехать в магазин, написать заявление, какого цвета двери я хочу, хотя в претензии написано «Как в магазине!». Составила. 25 июля начала разыскивать свои двери. Сутки искала. «Готово! Приезжайте!» Приехали. Опять ждали 40 минут. Стоя! Рекламаторщик звонит, говорит «Вскрыл упаковку, мне не понравилась тонировка.» Зачем звали? Раньше нельзя было посмотреть? Нас провели в ангар. Двери новые, из одного шпона, но опять рыжие! В магазине одни, а делают упорно другие! С производства вынесли свой образец, приложили к нашей двери. Один в один! Только в магазине-то совсем другой образец. Сфоткали. Мы опять «Отдайте деньги!» Вышел начальник производства «Зуб даю!» И правда через 6 дней в магазине в Колпино стояли двери нужного тона! Ура! Но тут заметили, что 2 двери по 600мм имеют щель на стыке листов шпона. Начальник производства «Заменим». Одну заменили, другую чуть заделали и скидку дали (сама требовала).Доставляли долго: Машина в пробке, потом сломалась, а потом оказалось, что двери не покидали завода, т.к. еще не сделаны. Доставили частями 10 и 17 августа без документов вообще. Без запилов под петли, без вырезки под замок и без замков. Причем про замки и я и мастер установщик звонили напоминали, но опять забыли, привезли наемной машиной- богатая компания! Рекломаторщик, который составлял акт на щели, сказал, что на нас компания потратила уже много денег. Я ему «Это еще мало», потому как еще при первом приезде в Тайцы для себя решила, что отольются кошке мышкины слезы, пусть глумятся, коль богаты. Мастер установил все нормально. Стены у нас супер неровные, но все аккуратно. Сказал «А вы ведь адекватные люди, чего они….» Т.е. требовать товар аналогичный выставочным образцам, это «неадекватность». После установки и консультации в ОЗПП, я написала заявление на компенсацию во внесудебном порядке за просрочку замены. Они мне в ответ угрозу. Вы товар проверяли при доставке, упаковку вскрыли (вранье), претензию выставили только через 2 месяца (опять вранье, они, видно, считают 14 дней с момента заключения договора), про различие в оттенках ознакомлены в договоре (Во-первых устно мне никто этот момент не оговаривал при заключении договора, во-вторых, они, видно, не знают значение слова оттенок), да как вы насчитали 66000 (уж куда подробнее расписано), мы пошли вам навстречу, даже скидку сделали на бракованную дверь, целых 1145 руб., а вы неблагодарные. «Если будете еще выставлять претензии или подадите в суд, то мы подадим встречный иск на компенсацию за изготовление новых дверей. По стилю изложения и тем некорректным данным в письме складывается впечатление, что писал не юрист, а студент юридического или юрист-самоучка. Вот так-то! Даж не знаю, что теперь делать. Страшно однако :)
11.11.2013 в 09:32
Хочу предостеречь тех, кто еще выбирает и сомневается по поводу дверей Фрамир !!!! Жаль, что я поторопилась и не нашла эти отзывы раньше. Сначала опишу достоинства и недостатки дверей и качества услуг из собственного опыта, а потом свою историю. НЕДОСТАТКИ 1. Двери очень тонкие. Обычно делают 40мм, Фрамир - 36,5мм. По факту двери оказались вообще 34мм!!!! Выглядит жутко! 2. На полотнах плохо заделывают стык шпона. Выглядит как глубокая царапина или трещина. Однако большинство клиентов это не замечают, особенно на светлых дверях. 3. Шпон по виду бывает в основном радиальный и тангентальный в зависимости от типа распила. Т.е. иметь текстуру полосок или колец (овалов). Фрамире это по барабану, поэтому двери одной парти они клеят и тем и тем. 4. Цвет шпонированных дверей может не совпадать АБСОЛЮТНО с выставочным образцом не из-за качества натурального материала «шпон», как уверяют на фабрике, а из-за того, что они экономят на тонировке и накладывают меньшее количество слоев. Поэтому вместо дверей, например, красное дерево ТОНИРОВАННОЕ, Вы можете получить рыже-полосатое чудо. Это у них называется «РАЗНОТОН», хотя такого слова нет ни в одном толковом словаре. Ценовая категория для подобных дверей очень высока. Можно заказать лучше и гораздо дешевле. 5. Двери внутри не сплошной брусок, а имеет сотовое наполнение (так сказал человек от фабрики). 6. Ценовая категория для подобных дверей очень высока. Можно заказать лучше и гораздо дешевле. 7. Арки эта компания изготавливает на другом заводе (Павловск), под другим брендом, поэтому мечтать о каком-то совпадении с тоном дверей просто глупо. 8. Арки имеют совершенно немыслимую конструкцию, не деревянные. Устанавливаются сложно, поэтому установка стоит в 2 раза дороже, а выглядят ужасно. Прямо на лицевой стороне завинчиваются винтами в стенку, а крепеж закрывается пластиковыми заглушками. «Красота»!!!! 9. Учитывая качество шпона и его наклейки, а также толщину двери, просто уверена, что года через 2-4 эти двери могут деформироваться, а шпон отслоиться. 10. Несмотря на большой менеджерский состав компании, никто ни за что не отвечает. Если у вас не хватило болта, вам привезут, если проблемы посерьезнее, то у компании лозунг «Спасение утопающих, дело рук самих утопающих!» Вы будете всем названивать, бегать, а увидите только кучу Ж. Я помимо замерщика и установщика (к которым никаких вопросов нет - спасибо), знаю Игоря, Диму, Алексея, Антона, Александра, Ярослава (товарищ вообще не отвечает за свои слова и ничего не решает, хотя зам по магазинам), водителя…. 11. Установщиков приходится ждать неделю, а то и больше. 12. После установки остается ОЧЕНЬ много грязи. Как на пилораме. 13. Узнала (из достоверного источника), что раньше фабрика Фрамир изготавливала очень много брака, но последнее время появились всякие декоративные замазки (воски…), которыми можно косяки скрыть, но даже с ними умудряются делать брак. 14. Гонясь за расширением ассортимента и кол-ва магазинов, забывают о качестве товара и обслуживания. Умные пороги и супер-двери – туфта полная. Сказали (по секрету) быстро начинает скрипеть и т.п. 15. В случае обнаружения брака, рекламацию составляет не мастер, нужно ждать другого человека и долго. 16. ГЛАВНОЕ!!!! Читайте внимательно договор! Там есть пункты о приемке товара и о несоответствия оттенка. Фабрика Фрамир придумала (так они считают) фишки в договоре, с помощью которых при возникновении претензии, они могут от вас отмахнуться «Приняли! Подписали! Теперь ваши проблемы!» Во-первых, Вы должны знать, что тон и оттенок – это разные понятия! Во-вторых, при приемке товара никогда не пишите на фиговом листочке, который вручает водитель: «Претензий к товару не имею.» Если не хотите производить приемку товара в день доставки, а оставить это до прихода их мастера, лучше напишите: «Товар принят на хранение без проверки качества и количесва товара. Товар будет принят в присутствии мастера от компании. Ответственность за сохранность не несу!» Дата, подпись, 2 экз. Если мастер будет ваш, то не поленитесь, заставьте водителя распаковать коробки и представить товар. Осматривайте в освещенном месте от и до! ДОСТОИНСТВА 1. Если вам ПОВЕЗЛО и вы получили изначально качественный товар или, пройдя все круги ада, вы ВСЕ-ТАКИ получили качественный товар, то с ЛИЦЕВОЙ стороны двери выглядят эффектно. СОВЕТ 1. Не тратьте нервы, поищите другую компанию, а не играйте с Фрамир в рулетку «Повезет, не повезет». 2. Если решились, то не подписывайте ничего не глядя. 3. Если возникли проблемы, то сразу стряпайте претензию (2экз) и регистрируйте ее у продавца. Указывайте все подробно, кому, от кого, телефон, адрес, № накладной, артикул товара, подробно опишите дефект. У вас 14 дней! Товар должны заменить в течении времени, указанного в договоре (сколько изготавливают, столько и меняют). Неважно сколько к вам едет рекламатор. Все дефекты снимайте на фото. 4. Товар бракованный отдавать только под доверенность или возвратную накладную. По договору (кажется) поставщику или производителю. 5. Если товар не заменили в указанное время, то для производителя идет 3% в день. 6. Потом посчитали, отняли и получили неустойку. Несете заявление им на выплату неустойки 2экз. Деньги должны вернуть в течение 10 дней. 7. Если не вернут, а в ответ напишут угрожающее письмо, что высчитают за новый товар деньги и подадут встречный иск (а они так и сделают), то топайте в суд. Там еще не забудьте кроме неустойки, вкатать моральный ущерб. Описывайте все свои неудобства и переживания, которые получили Вы и члены Вашей семьи, пока Фрамир телился с исправлением брака. 8. Не стесняйтесь, звоните СРАЗУ в «Общество защиты прав потребителей», заявление, они берут это на контроль. Есть сайт OZPP.ru Удачи! Теперь история. Заказала двери в Колпино (СПб). До того приходили в магазин 2 раза, даже с доской ламината. Очень мне понравилась дверь красное дерево тонированное (один из дорогих цветов), цвет супер и подходит, выглядит богато. Заказ оформили 15 марта. 4 стандартные двери и 2 арки. Спасибо замерщик сказал, где нужно кусок стены спилить, где нарастить (дом новый), чтобы недоплачивать за нестандарт. Потом делали дозаказ. Двери оказались дороже, чем при расчете через сайт. Ну думаю, дорого, зато красиво! Друзья пальцем крутили, когда узнали, что за 4 двери и 2 арки мы заплатили 95000 с установкой. Привезли двери 25 апреля. При конечном расчете забыли напомнить, что подъем платный. Бегала меняла деньги. Коробки не вскрывала, оставила до мастера. Водитель заверил, что все тип-топ. Мастер пришел 4 мая. Долго вскрывал, проверял. Я на кухне стену штукатурила. Он меня завет с каким-то вопросом. Тут я увидела свои двери. Первая мысль: «Где были мои глаза, когда я заказывала такое убожество!» Потом заметила, что двери разной текстуры и окраса. Есть сколы на запилах под петли. Тонировка вообще отсутствует. Двери вместо темно бордовых светло рыже-красные. От установки отказалась. Жалко мастера, зря приехал и оборудования столько привез. Рекламацию мастера-установщики не составляют, все говорят «ЖДИТЕ, никто не отзванивается. Я претензию в магазин. Рекламатор приехал только 11 мая. Ходил с умным видом, все твердим «Шпон-материал натуральный, разнотон допускается». Мы их сфоткали и засняли ролик. 23 мая двери все же забрали. Забирали тоже со скандалом. Позвонили после 10 утра, что будет машина, а я уже в город уехала в музей с классом, говорю, что буду после 15-00. Они мне звонят в 14-00, я уже к Колпино подъехала: «Водитель освободился, ждать не будет!» Короче после музея, я еще кросс сдавала, на приличную дистанцию, чтобы успеть. Сказала чтобы вместе с дверями забирали погонаж, который тоже должен быть нормального тона. Покочевряжились, но забрали. 20 мая отзвонились, сказали «Готово!». 22 июня поехали с мужем в Тайцы. Больше часа ждали, когда вывезут товар из соседнего помещения. Тесно, сесть не куда. К себе продавцы не пригласили. Поэтому топтались, как кони около магазина. Зато пообщалась с парой клиентов в магазине, удрали без оглядки. Двери оказались вообще не переделанными. Одну чуть-чуть подтанировали, но шпон-то разный не спрячешь!!! Я была уверена, что они новые сделали! Муж: «Верните деньги!», Они «Нет, мы исправим, завтра же новые двери запустим!» И стоят как двоечники, которые стекло в учительской разбили. Составили новую бумагу. Потом через 2 дня попросили приехать в магазин, написать заявление, какого цвета двери я хочу, хотя в претензии написано «Как в магазине!». Составила. 25 июля начала разыскивать свои двери. Сутки искала. «Готово! Приезжайте!» Приехали. Опять ждали 40 минут. Стоя! Рекламаторщик звонит, говорит «Вскрыл упаковку, мне не понравилась тонировка.» Зачем звали? Раньше нельзя было посмотреть? Нас провели в ангар. Двери новые, из одного шпона, но опять рыжие! В магазине одни, а делают упорно другие! С производства вынесли свой образец, приложили к нашей двери. Один в один! Только в магазине-то совсем другой образец. Сфоткали. Мы опять «Отдайте деньги!» Вышел начальник производства «Зуб даю!» И правда через 6 дней в магазине в Колпино стояли двери нужного тона! Ура! Но тут заметили, что 2 двери по 600мм имеют щель на стыке листов шпона. Начальник производства «Заменим». Одну заменили, другую чуть заделали и скидку дали (сама требовала).Доставляли долго: Машина в пробке, потом сломалась, а потом оказалось, что двери не покидали завода, т.к. еще не сделаны. Доставили частями 10 и 17 августа без документов вообще. Без запилов под петли, без вырезки под замок и без замков. Причем про замки и я и мастер установщик звонили напоминали, но опять забыли, привезли наемной машиной- богатая компания! Рекломаторщик, который составлял акт на щели, сказал, что на нас компания потратила уже много денег. Я ему «Это еще мало», потому как еще при первом приезде в Тайцы для себя решила, что отольются кошке мышкины слезы, пусть глумятся, коль богаты. Мастер установил все нормально. Стены у нас супер неровные, но все аккуратно. Сказал «А вы ведь адекватные люди, чего они….» Т.е. требовать товар аналогичный выставочным образцам, это «неадекватность». После установки и консультации в ОЗПП, я написала заявление на компенсацию во внесудебном порядке за просрочку замены. Они мне в ответ угрозу. Вы товар проверяли при доставке, упаковку вскрыли (вранье), претензию выставили только через 2 месяца (опять вранье, они, видно, считают 14 дней с момента заключения договора), про различие в оттенках ознакомлены в договоре (Во-первых устно мне никто этот момент не оговаривал при заключении договора, во-вторых, они, видно, не знают значение слова оттенок), да как вы насчитали 66000 (уж куда подробнее расписано), мы пошли вам навстречу, даже скидку сделали на бракованную дверь, целых 1145 руб., а вы неблагодарные. «Если будете еще выставлять претензии или подадите в суд, то мы подадим встречный иск на компенсацию за изготовление новых дверей. По стилю изложения и тем некорректным данным в письме складывается впечатление, что писал не юрист, а студент юридического или юрист-самоучка. Вот так-то! Даж не знаю, что теперь делать. Страшно однако :)
13.11.2013 в 09:57
Хочу предостеречь тех, кто еще выбирает и сомневается по поводу дверей Фрамир !!!! Жаль, что я поторопилась и не нашла эти отзывы раньше. Сначала опишу достоинства и недостатки дверей и качества услуг из собственного опыта, а потом свою историю. НЕДОСТАТКИ 1. Двери очень тонкие. Обычно делают 40мм, Фрамир - 36,5мм. По факту двери оказались вообще 34мм!!!! Выглядит жутко! 2. На полотнах плохо заделывают стык шпона. Выглядит как глубокая царапина или трещина. Однако большинство клиентов это не замечают, особенно на светлых дверях. 3. Шпон по виду бывает в основном радиальный и тангентальный в зависимости от типа распила. Т.е. иметь текстуру полосок или колец (овалов). Фрамире это по барабану, поэтому двери одной парти они клеят и тем и тем. 4. Цвет шпонированных дверей может не совпадать АБСОЛЮТНО с выставочным образцом не из-за качества натурального материала «шпон», как уверяют на фабрике, а из-за того, что они экономят на тонировке и накладывают меньшее количество слоев. Поэтому вместо дверей, например, красное дерево ТОНИРОВАННОЕ, Вы можете получить рыже-полосатое чудо. Это у них называется «РАЗНОТОН», хотя такого слова нет ни в одном толковом словаре. Ценовая категория для подобных дверей очень высока. Можно заказать лучше и гораздо дешевле. 5. Двери внутри не сплошной брусок, а имеет сотовое наполнение (так сказал человек от фабрики). 6. Ценовая категория для подобных дверей очень высока. Можно заказать лучше и гораздо дешевле. 7. Арки эта компания изготавливает на другом заводе (Павловск), под другим брендом, поэтому мечтать о каком-то совпадении с тоном дверей просто глупо. 8. Арки имеют совершенно немыслимую конструкцию, не деревянные. Устанавливаются сложно, поэтому установка стоит в 2 раза дороже, а выглядят ужасно. Прямо на лицевой стороне завинчиваются винтами в стенку, а крепеж закрывается пластиковыми заглушками. «Красота»!!!! 9. Учитывая качество шпона и его наклейки, а также толщину двери, просто уверена, что года через 2-4 эти двери могут деформироваться, а шпон отслоиться. 10. Несмотря на большой менеджерский состав компании, никто ни за что не отвечает. Если у вас не хватило болта, вам привезут, если проблемы посерьезнее, то у компании лозунг «Спасение утопающих, дело рук самих утопающих!» Вы будете всем названивать, бегать, а увидите только кучу Ж. Я помимо замерщика и установщика (к которым никаких вопросов нет - спасибо), знаю Игоря, Диму, Алексея, Антона, Александра, Ярослава (товарищ вообще не отвечает за свои слова и ничего не решает, хотя зам по магазинам), водителя…. 11. Установщиков приходится ждать неделю, а то и больше. 12. После установки остается ОЧЕНЬ много грязи. Как на пилораме. 13. Узнала (из достоверного источника), что раньше фабрика Фрамир изготавливала очень много брака, но последнее время появились всякие декоративные замазки (воски…), которыми можно косяки скрыть, но даже с ними умудряются делать брак. 14. Гонясь за расширением ассортимента и кол-ва магазинов, забывают о качестве товара и обслуживания. Умные пороги и супер-двери – туфта полная. Сказали (по секрету) быстро начинает скрипеть и т.п. 15. В случае обнаружения брака, рекламацию составляет не мастер, нужно ждать другого человека и долго. 16. ГЛАВНОЕ!!!! Читайте внимательно договор! Там есть пункты о приемке товара и о несоответствия оттенка. Фабрика Фрамир придумала (так они считают) фишки в договоре, с помощью которых при возникновении претензии, они могут от вас отмахнуться «Приняли! Подписали! Теперь ваши проблемы!» Во-первых, Вы должны знать, что тон и оттенок – это разные понятия! Во-вторых, при приемке товара никогда не пишите на фиговом листочке, который вручает водитель: «Претензий к товару не имею.» Если не хотите производить приемку товара в день доставки, а оставить это до прихода их мастера, лучше напишите: «Товар принят на хранение без проверки качества и количесва товара. Товар будет принят в присутствии мастера от компании. Ответственность за сохранность не несу!» Дата, подпись, 2 экз. Если мастер будет ваш, то не поленитесь, заставьте водителя распаковать коробки и представить товар. Осматривайте в освещенном месте от и до! ДОСТОИНСТВА 1. Если вам ПОВЕЗЛО и вы получили изначально качественный товар или, пройдя все круги ада, вы ВСЕ-ТАКИ получили качественный товар, то с ЛИЦЕВОЙ стороны двери выглядят эффектно. СОВЕТ 1. Не тратьте нервы, поищите другую компанию, а не играйте с Фрамир в рулетку «Повезет, не повезет». 2. Если решились, то не подписывайте ничего не глядя. 3. Если возникли проблемы, то сразу стряпайте претензию (2экз) и регистрируйте ее у продавца. Указывайте все подробно, кому, от кого, телефон, адрес, № накладной, артикул товара, подробно опишите дефект. У вас 14 дней! Товар должны заменить в течении времени, указанного в договоре (сколько изготавливают, столько и меняют). Неважно сколько к вам едет рекламатор. Все дефекты снимайте на фото. 4. Товар бракованный отдавать только под доверенность или возвратную накладную. По договору (кажется) поставщику или производителю. 5. Если товар не заменили в указанное время, то для производителя идет 3% в день. 6. Потом посчитали, отняли и получили неустойку. Несете заявление им на выплату неустойки 2экз. Деньги должны вернуть в течение 10 дней. 7. Если не вернут, а в ответ напишут угрожающее письмо, что высчитают за новый товар деньги и подадут встречный иск (а они так и сделают), то топайте в суд. Там еще не забудьте кроме неустойки, вкатать моральный ущерб. Описывайте все свои неудобства и переживания, которые получили Вы и члены Вашей семьи, пока Фрамир телился с исправлением брака. 8. Не стесняйтесь, звоните СРАЗУ в «Общество защиты прав потребителей», заявление, они берут это на контроль. Есть сайт OZPP.ru Удачи! Теперь история. Заказала двери в Колпино (СПб). До того приходили в магазин 2 раза, даже с доской ламината. Очень мне понравилась дверь красное дерево тонированное (один из дорогих цветов), цвет супер и подходит, выглядит богато. Заказ оформили 15 марта. 4 стандартные двери и 2 арки. Спасибо замерщик сказал, где нужно кусок стены спилить, где нарастить (дом новый), чтобы недоплачивать за нестандарт. Потом делали дозаказ. Двери оказались дороже, чем при расчете через сайт. Ну думаю, дорого, зато красиво! Друзья пальцем крутили, когда узнали, что за 4 двери и 2 арки мы заплатили 95000 с установкой. Привезли двери 25 апреля. При конечном расчете забыли напомнить, что подъем платный. Бегала меняла деньги. Коробки не вскрывала, оставила до мастера. Водитель заверил, что все тип-топ. Мастер пришел 4 мая. Долго вскрывал, проверял. Я на кухне стену штукатурила. Он меня завет с каким-то вопросом. Тут я увидела свои двери. Первая мысль: «Где были мои глаза, когда я заказывала такое убожество!» Потом заметила, что двери разной текстуры и окраса. Есть сколы на запилах под петли. Тонировка вообще отсутствует. Двери вместо темно бордовых светло рыже-красные. От установки отказалась. Жалко мастера, зря приехал и оборудования столько привез. Рекламацию мастера-установщики не составляют, все говорят «ЖДИТЕ, никто не отзванивается. Я претензию в магазин. Рекламатор приехал только 11 мая. Ходил с умным видом, все твердим «Шпон-материал натуральный, разнотон допускается». Мы их сфоткали и засняли ролик. 23 мая двери все же забрали. Забирали тоже со скандалом. Позвонили после 10 утра, что будет машина, а я уже в город уехала в музей с классом, говорю, что буду после 15-00. Они мне звонят в 14-00, я уже к Колпино подъехала: «Водитель освободился, ждать не будет!» Короче после музея, я еще кросс сдавала, на приличную дистанцию, чтобы успеть. Сказала чтобы вместе с дверями забирали погонаж, который тоже должен быть нормального тона. Покочевряжились, но забрали. 20 мая отзвонились, сказали «Готово!». 22 июня поехали с мужем в Тайцы. Больше часа ждали, когда вывезут товар из соседнего помещения. Тесно, сесть не куда. К себе продавцы не пригласили. Поэтому топтались, как кони около магазина. Зато пообщалась с парой клиентов в магазине, удрали без оглядки. Двери оказались вообще не переделанными. Одну чуть-чуть подтанировали, но шпон-то разный не спрячешь!!! Я была уверена, что они новые сделали! Муж: «Верните деньги!», Они «Нет, мы исправим, завтра же новые двери запустим!» И стоят как двоечники, которые стекло в учительской разбили. Составили новую бумагу. Потом через 2 дня попросили приехать в магазин, написать заявление, какого цвета двери я хочу, хотя в претензии написано «Как в магазине!». Составила. 25 июля начала разыскивать свои двери. Сутки искала. «Готово! Приезжайте!» Приехали. Опять ждали 40 минут. Стоя! Рекламаторщик звонит, говорит «Вскрыл упаковку, мне не понравилась тонировка.» Зачем звали? Раньше нельзя было посмотреть? Нас провели в ангар. Двери новые, из одного шпона, но опять рыжие! В магазине одни, а делают упорно другие! С производства вынесли свой образец, приложили к нашей двери. Один в один! Только в магазине-то совсем другой образец. Сфоткали. Мы опять «Отдайте деньги!» Вышел начальник производства «Зуб даю!» И правда через 6 дней в магазине в Колпино стояли двери нужного тона! Ура! Но тут заметили, что 2 двери по 600мм имеют щель на стыке листов шпона. Начальник производства «Заменим». Одну заменили, другую чуть заделали и скидку дали (сама требовала).Доставляли долго: Машина в пробке, потом сломалась, а потом оказалось, что двери не покидали завода, т.к. еще не сделаны. Доставили частями 10 и 17 августа без документов вообще. Без запилов под петли, без вырезки под замок и без замков. Причем про замки и я и мастер установщик звонили напоминали, но опять забыли, привезли наемной машиной- богатая компания! Рекломаторщик, который составлял акт на щели, сказал, что на нас компания потратила уже много денег. Я ему «Это еще мало», потому как еще при первом приезде в Тайцы для себя решила, что отольются кошке мышкины слезы, пусть глумятся, коль богаты. Мастер установил все нормально. Стены у нас супер неровные, но все аккуратно. Сказал «А вы ведь адекватные люди, чего они….» Т.е. требовать товар аналогичный выставочным образцам, это «неадекватность». После установки и консультации в ОЗПП, я написала заявление на компенсацию во внесудебном порядке за просрочку замены. Они мне в ответ угрозу. Вы товар проверяли при доставке, упаковку вскрыли (вранье), претензию выставили только через 2 месяца (опять вранье, они, видно, считают 14 дней с момента заключения договора), про различие в оттенках ознакомлены в договоре (Во-первых устно мне никто этот момент не оговаривал при заключении договора, во-вторых, они, видно, не знают значение слова оттенок), да как вы насчитали 66000 (уж куда подробнее расписано), мы пошли вам навстречу, даже скидку сделали на бракованную дверь, целых 1145 руб., а вы неблагодарные. «Если будете еще выставлять претензии или подадите в суд, то мы подадим встречный иск на компенсацию за изготовление новых дверей. По стилю изложения и тем некорректным данным в письме складывается впечатление, что писал не юрист, а студент юридического или юрист-самоучка. Вот так-то! Даж не знаю, что теперь делать. Страшно однако :)
13.11.2013 в 09:58
Хочу предостеречь тех, кто еще выбирает и сомневается по поводу дверей Фрамир !!!! Жаль, что я поторопилась и не нашла эти отзывы раньше. Сначала опишу достоинства и недостатки дверей и качества услуг из собственного опыта, а потом свою историю. НЕДОСТАТКИ 1. Двери очень тонкие. Обычно делают 40мм, Фрамир - 36,5мм. По факту двери оказались вообще 34мм!!!! Выглядит жутко! 2. На полотнах плохо заделывают стык шпона. Выглядит как глубокая царапина или трещина. Однако большинство клиентов это не замечают, особенно на светлых дверях. 3. Шпон по виду бывает в основном радиальный и тангентальный в зависимости от типа распила. Т.е. иметь текстуру полосок или колец (овалов). Фрамире это по барабану, поэтому двери одной парти они клеят и тем и тем. 4. Цвет шпонированных дверей может не совпадать АБСОЛЮТНО с выставочным образцом не из-за качества натурального материала «шпон», как уверяют на фабрике, а из-за того, что они экономят на тонировке и накладывают меньшее количество слоев. Поэтому вместо дверей, например, красное дерево ТОНИРОВАННОЕ, Вы можете получить рыже-полосатое чудо. Это у них называется «РАЗНОТОН», хотя такого слова нет ни в одном толковом словаре. Ценовая категория для подобных дверей очень высока. Можно заказать лучше и гораздо дешевле. 5. Двери внутри не сплошной брусок, а имеет сотовое наполнение (так сказал человек от фабрики). 6. Ценовая категория для подобных дверей очень высока. Можно заказать лучше и гораздо дешевле. 7. Арки эта компания изготавливает на другом заводе (Павловск), под другим брендом, поэтому мечтать о каком-то совпадении с тоном дверей просто глупо. 8. Арки имеют совершенно немыслимую конструкцию, не деревянные. Устанавливаются сложно, поэтому установка стоит в 2 раза дороже, а выглядят ужасно. Прямо на лицевой стороне завинчиваются винтами в стенку, а крепеж закрывается пластиковыми заглушками. «Красота»!!!! 9. Учитывая качество шпона и его наклейки, а также толщину двери, просто уверена, что года через 2-4 эти двери могут деформироваться, а шпон отслоиться. 10. Несмотря на большой менеджерский состав компании, никто ни за что не отвечает. Если у вас не хватило болта, вам привезут, если проблемы посерьезнее, то у компании лозунг «Спасение утопающих, дело рук самих утопающих!» Вы будете всем названивать, бегать, а увидите только кучу Ж. Я помимо замерщика и установщика (к которым никаких вопросов нет - спасибо), знаю Игоря, Диму, Алексея, Антона, Александра, Ярослава (товарищ вообще не отвечает за свои слова и ничего не решает, хотя зам по магазинам), водителя…. 11. Установщиков приходится ждать неделю, а то и больше. 12. После установки остается ОЧЕНЬ много грязи. Как на пилораме. 13. Узнала (из достоверного источника), что раньше фабрика Фрамир изготавливала очень много брака, но последнее время появились всякие декоративные замазки (воски…), которыми можно косяки скрыть, но даже с ними умудряются делать брак. 14. Гонясь за расширением ассортимента и кол-ва магазинов, забывают о качестве товара и обслуживания. Умные пороги и супер-двери – туфта полная. Сказали (по секрету) быстро начинает скрипеть и т.п. 15. В случае обнаружения брака, рекламацию составляет не мастер, нужно ждать другого человека и долго. 16. ГЛАВНОЕ!!!! Читайте внимательно договор! Там есть пункты о приемке товара и о несоответствия оттенка. Фабрика Фрамир придумала (так они считают) фишки в договоре, с помощью которых при возникновении претензии, они могут от вас отмахнуться «Приняли! Подписали! Теперь ваши проблемы!» Во-первых, Вы должны знать, что тон и оттенок – это разные понятия! Во-вторых, при приемке товара никогда не пишите на фиговом листочке, который вручает водитель: «Претензий к товару не имею.» Если не хотите производить приемку товара в день доставки, а оставить это до прихода их мастера, лучше напишите: «Товар принят на хранение без проверки качества и количесва товара. Товар будет принят в присутствии мастера от компании. Ответственность за сохранность не несу!» Дата, подпись, 2 экз. Если мастер будет ваш, то не поленитесь, заставьте водителя распаковать коробки и представить товар. Осматривайте в освещенном месте от и до! ДОСТОИНСТВА 1. Если вам ПОВЕЗЛО и вы получили изначально качественный товар или, пройдя все круги ада, вы ВСЕ-ТАКИ получили качественный товар, то с ЛИЦЕВОЙ стороны двери выглядят эффектно. СОВЕТ 1. Не тратьте нервы, поищите другую компанию, а не играйте с Фрамир в рулетку «Повезет, не повезет». 2. Если решились, то не подписывайте ничего не глядя. 3. Если возникли проблемы, то сразу стряпайте претензию (2экз) и регистрируйте ее у продавца. Указывайте все подробно, кому, от кого, телефон, адрес, № накладной, артикул товара, подробно опишите дефект. У вас 14 дней! Товар должны заменить в течении времени, указанного в договоре (сколько изготавливают, столько и меняют). Неважно сколько к вам едет рекламатор. Все дефекты снимайте на фото. 4. Товар бракованный отдавать только под доверенность или возвратную накладную. По договору (кажется) поставщику или производителю. 5. Если товар не заменили в указанное время, то для производителя идет 3% в день. 6. Потом посчитали, отняли и получили неустойку. Несете заявление им на выплату неустойки 2экз. Деньги должны вернуть в течение 10 дней. 7. Если не вернут, а в ответ напишут угрожающее письмо, что высчитают за новый товар деньги и подадут встречный иск (а они так и сделают), то топайте в суд. Там еще не забудьте кроме неустойки, вкатать моральный ущерб. Описывайте все свои неудобства и переживания, которые получили Вы и члены Вашей семьи, пока Фрамир телился с исправлением брака. 8. Не стесняйтесь, звоните СРАЗУ в «Общество защиты прав потребителей», заявление, они берут это на контроль. Есть сайт OZPP.ru Удачи! Теперь история. Заказала двери в Колпино (СПб). До того приходили в магазин 2 раза, даже с доской ламината. Очень мне понравилась дверь красное дерево тонированное (один из дорогих цветов), цвет супер и подходит, выглядит богато. Заказ оформили 15 марта. 4 стандартные двери и 2 арки. Спасибо замерщик сказал, где нужно кусок стены спилить, где нарастить (дом новый), чтобы недоплачивать за нестандарт. Потом делали дозаказ. Двери оказались дороже, чем при расчете через сайт. Ну думаю, дорого, зато красиво! Друзья пальцем крутили, когда узнали, что за 4 двери и 2 арки мы заплатили 95000 с установкой. Привезли двери 25 апреля. При конечном расчете забыли напомнить, что подъем платный. Бегала меняла деньги. Коробки не вскрывала, оставила до мастера. Водитель заверил, что все тип-топ. Мастер пришел 4 мая. Долго вскрывал, проверял. Я на кухне стену штукатурила. Он меня завет с каким-то вопросом. Тут я увидела свои двери. Первая мысль: «Где были мои глаза, когда я заказывала такое убожество!» Потом заметила, что двери разной текстуры и окраса. Есть сколы на запилах под петли. Тонировка вообще отсутствует. Двери вместо темно бордовых светло рыже-красные. От установки отказалась. Жалко мастера, зря приехал и оборудования столько привез. Рекламацию мастера-установщики не составляют, все говорят «ЖДИТЕ, никто не отзванивается. Я претензию в магазин. Рекламатор приехал только 11 мая. Ходил с умным видом, все твердим «Шпон-материал натуральный, разнотон допускается». Мы их сфоткали и засняли ролик. 23 мая двери все же забрали. Забирали тоже со скандалом. Позвонили после 10 утра, что будет машина, а я уже в город уехала в музей с классом, говорю, что буду после 15-00. Они мне звонят в 14-00, я уже к Колпино подъехала: «Водитель освободился, ждать не будет!» Короче после музея, я еще кросс сдавала, на приличную дистанцию, чтобы успеть. Сказала чтобы вместе с дверями забирали погонаж, который тоже должен быть нормального тона. Покочевряжились, но забрали. 20 мая отзвонились, сказали «Готово!». 22 июня поехали с мужем в Тайцы. Больше часа ждали, когда вывезут товар из соседнего помещения. Тесно, сесть не куда. К себе продавцы не пригласили. Поэтому топтались, как кони около магазина. Зато пообщалась с парой клиентов в магазине, удрали без оглядки. Двери оказались вообще не переделанными. Одну чуть-чуть подтанировали, но шпон-то разный не спрячешь!!! Я была уверена, что они новые сделали! Муж: «Верните деньги!», Они «Нет, мы исправим, завтра же новые двери запустим!» И стоят как двоечники, которые стекло в учительской разбили. Составили новую бумагу. Потом через 2 дня попросили приехать в магазин, написать заявление, какого цвета двери я хочу, хотя в претензии написано «Как в магазине!». Составила. 25 июля начала разыскивать свои двери. Сутки искала. «Готово! Приезжайте!» Приехали. Опять ждали 40 минут. Стоя! Рекламаторщик звонит, говорит «Вскрыл упаковку, мне не понравилась тонировка.» Зачем звали? Раньше нельзя было посмотреть? Нас провели в ангар. Двери новые, из одного шпона, но опять рыжие! В магазине одни, а делают упорно другие! С производства вынесли свой образец, приложили к нашей двери. Один в один! Только в магазине-то совсем другой образец. Сфоткали. Мы опять «Отдайте деньги!» Вышел начальник производства «Зуб даю!» И правда через 6 дней в магазине в Колпино стояли двери нужного тона! Ура! Но тут заметили, что 2 двери по 600мм имеют щель на стыке листов шпона. Начальник производства «Заменим». Одну заменили, другую чуть заделали и скидку дали (сама требовала).Доставляли долго: Машина в пробке, потом сломалась, а потом оказалось, что двери не покидали завода, т.к. еще не сделаны. Доставили частями 10 и 17 августа без документов вообще. Без запилов под петли, без вырезки под замок и без замков. Причем про замки и я и мастер установщик звонили напоминали, но опять забыли, привезли наемной машиной- богатая компания! Рекломаторщик, который составлял акт на щели, сказал, что на нас компания потратила уже много денег. Я ему «Это еще мало», потому как еще при первом приезде в Тайцы для себя решила, что отольются кошке мышкины слезы, пусть глумятся, коль богаты. Мастер установил все нормально. Стены у нас супер неровные, но все аккуратно. Сказал «А вы ведь адекватные люди, чего они….» Т.е. требовать товар аналогичный выставочным образцам, это «неадекватность». После установки и консультации в ОЗПП, я написала заявление на компенсацию во внесудебном порядке за просрочку замены. Они мне в ответ угрозу. Вы товар проверяли при доставке, упаковку вскрыли (вранье), претензию выставили только через 2 месяца (опять вранье, они, видно, считают 14 дней с момента заключения договора), про различие в оттенках ознакомлены в договоре (Во-первых устно мне никто этот момент не оговаривал при заключении договора, во-вторых, они, видно, не знают значение слова оттенок), да как вы насчитали 66000 (уж куда подробнее расписано), мы пошли вам навстречу, даже скидку сделали на бракованную дверь, целых 1145 руб., а вы неблагодарные. «Если будете еще выставлять претензии или подадите в суд, то мы подадим встречный иск на компенсацию за изготовление новых дверей. По стилю изложения и тем некорректным данным в письме складывается впечатление, что писал не юрист, а студент юридического или юрист-самоучка. Вот так-то! Даж не знаю, что теперь делать. Страшно однако :)
26.11.2013 в 07:18
Хочу предостеречь тех, кто еще выбирает и сомневается по поводу дверей Фрамир !!!! Жаль, что я поторопилась и не нашла эти отзывы раньше. Сначала опишу достоинства и недостатки дверей и качества услуг из собственного опыта, а потом свою историю. НЕДОСТАТКИ 1. Двери очень тонкие. Обычно делают 40мм, Фрамир - 36,5мм. По факту двери оказались вообще 34мм!!!! Выглядит жутко! 2. На полотнах плохо заделывают стык шпона. Выглядит как глубокая царапина или трещина. Однако большинство клиентов это не замечают, особенно на светлых дверях. 3. Шпон по виду бывает в основном радиальный и тангентальный в зависимости от типа распила. Т.е. иметь текстуру полосок или колец (овалов). Фрамире это по барабану, поэтому двери одной парти они клеят и тем и тем. 4. Цвет шпонированных дверей может не совпадать АБСОЛЮТНО с выставочным образцом не из-за качества натурального материала «шпон», как уверяют на фабрике, а из-за того, что они экономят на тонировке и накладывают меньшее количество слоев. Поэтому вместо дверей, например, красное дерево ТОНИРОВАННОЕ, Вы можете получить рыже-полосатое чудо. Это у них называется «РАЗНОТОН», хотя такого слова нет ни в одном толковом словаре. Ценовая категория для подобных дверей очень высока. Можно заказать лучше и гораздо дешевле. 5. Двери внутри не сплошной брусок, а имеет сотовое наполнение (так сказал человек от фабрики). 6. Ценовая категория для подобных дверей очень высока. Можно заказать лучше и гораздо дешевле. 7. Арки эта компания изготавливает на другом заводе (Павловск), под другим брендом, поэтому мечтать о каком-то совпадении с тоном дверей просто глупо. 8. Арки имеют совершенно немыслимую конструкцию, не деревянные. Устанавливаются сложно, поэтому установка стоит в 2 раза дороже, а выглядят ужасно. Прямо на лицевой стороне завинчиваются винтами в стенку, а крепеж закрывается пластиковыми заглушками. «Красота»!!!! 9. Учитывая качество шпона и его наклейки, а также толщину двери, просто уверена, что года через 2-4 эти двери могут деформироваться, а шпон отслоиться. 10. Несмотря на большой менеджерский состав компании, никто ни за что не отвечает. Если у вас не хватило болта, вам привезут, если проблемы посерьезнее, то у компании лозунг «Спасение утопающих, дело рук самих утопающих!» Вы будете всем названивать, бегать, а увидите только кучу Ж. Я помимо замерщика и установщика (к которым никаких вопросов нет - спасибо), знаю Игоря, Диму, Алексея, Антона, Александра, Ярослава (товарищ вообще не отвечает за свои слова и ничего не решает, хотя зам по магазинам), водителя…. 11. Установщиков приходится ждать неделю, а то и больше. 12. После установки остается ОЧЕНЬ много грязи. Как на пилораме. 13. Узнала (из достоверного источника), что раньше фабрика Фрамир изготавливала очень много брака, но последнее время появились всякие декоративные замазки (воски…), которыми можно косяки скрыть, но даже с ними умудряются делать брак. 14. Гонясь за расширением ассортимента и кол-ва магазинов, забывают о качестве товара и обслуживания. Умные пороги и супер-двери – туфта полная. Сказали (по секрету) быстро начинает скрипеть и т.п. 15. В случае обнаружения брака, рекламацию составляет не мастер, нужно ждать другого человека и долго. 16. ГЛАВНОЕ!!!! Читайте внимательно договор! Там есть пункты о приемке товара и о несоответствия оттенка. Фабрика Фрамир придумала (так они считают) фишки в договоре, с помощью которых при возникновении претензии, они могут от вас отмахнуться «Приняли! Подписали! Теперь ваши проблемы!» Во-первых, Вы должны знать, что тон и оттенок – это разные понятия! Во-вторых, при приемке товара никогда не пишите на фиговом листочке, который вручает водитель: «Претензий к товару не имею.» Если не хотите производить приемку товара в день доставки, а оставить это до прихода их мастера, лучше напишите: «Товар принят на хранение без проверки качества и количесва товара. Товар будет принят в присутствии мастера от компании. Ответственность за сохранность не несу!» Дата, подпись, 2 экз. Если мастер будет ваш, то не поленитесь, заставьте водителя распаковать коробки и представить товар. Осматривайте в освещенном месте от и до! ДОСТОИНСТВА 1. Если вам ПОВЕЗЛО и вы получили изначально качественный товар или, пройдя все круги ада, вы ВСЕ-ТАКИ получили качественный товар, то с ЛИЦЕВОЙ стороны двери выглядят эффектно. СОВЕТ 1. Не тратьте нервы, поищите другую компанию, а не играйте с Фрамир в рулетку «Повезет, не повезет». 2. Если решились, то не подписывайте ничего не глядя. 3. Если возникли проблемы, то сразу стряпайте претензию (2экз) и регистрируйте ее у продавца. Указывайте все подробно, кому, от кого, телефон, адрес, № накладной, артикул товара, подробно опишите дефект. У вас 14 дней! Товар должны заменить в течении времени, указанного в договоре (сколько изготавливают, столько и меняют). Неважно сколько к вам едет рекламатор. Все дефекты снимайте на фото. 4. Товар бракованный отдавать только под доверенность или возвратную накладную. По договору (кажется) поставщику или производителю. 5. Если товар не заменили в указанное время, то для производителя идет 3% в день. 6. Потом посчитали, отняли и получили неустойку. Несете заявление им на выплату неустойки 2экз. Деньги должны вернуть в течение 10 дней. 7. Если не вернут, а в ответ напишут угрожающее письмо, что высчитают за новый товар деньги и подадут встречный иск (а они так и сделают), то топайте в суд. Там еще не забудьте кроме неустойки, вкатать моральный ущерб. Описывайте все свои неудобства и переживания, которые получили Вы и члены Вашей семьи, пока Фрамир телился с исправлением брака. 8. Не стесняйтесь, звоните СРАЗУ в «Общество защиты прав потребителей», заявление, они берут это на контроль. Есть сайт OZPP.ru Удачи! Теперь история. Заказала двери в Колпино (СПб). До того приходили в магазин 2 раза, даже с доской ламината. Очень мне понравилась дверь красное дерево тонированное (один из дорогих цветов), цвет супер и подходит, выглядит богато. Заказ оформили 15 марта. 4 стандартные двери и 2 арки. Спасибо замерщик сказал, где нужно кусок стены спилить, где нарастить (дом новый), чтобы недоплачивать за нестандарт. Потом делали дозаказ. Двери оказались дороже, чем при расчете через сайт. Ну думаю, дорого, зато красиво! Друзья пальцем крутили, когда узнали, что за 4 двери и 2 арки мы заплатили 95000 с установкой. Привезли двери 25 апреля. При конечном расчете забыли напомнить, что подъем платный. Бегала меняла деньги. Коробки не вскрывала, оставила до мастера. Водитель заверил, что все тип-топ. Мастер пришел 4 мая. Долго вскрывал, проверял. Я на кухне стену штукатурила. Он меня завет с каким-то вопросом. Тут я увидела свои двери. Первая мысль: «Где были мои глаза, когда я заказывала такое убожество!» Потом заметила, что двери разной текстуры и окраса. Есть сколы на запилах под петли. Тонировка вообще отсутствует. Двери вместо темно бордовых светло рыже-красные. От установки отказалась. Жалко мастера, зря приехал и оборудования столько привез. Рекламацию мастера-установщики не составляют, все говорят «ЖДИТЕ, никто не отзванивается. Я претензию в магазин. Рекламатор приехал только 11 мая. Ходил с умным видом, все твердим «Шпон-материал натуральный, разнотон допускается». Мы их сфоткали и засняли ролик. 23 мая двери все же забрали. Забирали тоже со скандалом. Позвонили после 10 утра, что будет машина, а я уже в город уехала в музей с классом, говорю, что буду после 15-00. Они мне звонят в 14-00, я уже к Колпино подъехала: «Водитель освободился, ждать не будет!» Короче после музея, я еще кросс сдавала, на приличную дистанцию, чтобы успеть. Сказала чтобы вместе с дверями забирали погонаж, который тоже должен быть нормального тона. Покочевряжились, но забрали. 20 мая отзвонились, сказали «Готово!». 22 июня поехали с мужем в Тайцы. Больше часа ждали, когда вывезут товар из соседнего помещения. Тесно, сесть не куда. К себе продавцы не пригласили. Поэтому топтались, как кони около магазина. Зато пообщалась с парой клиентов в магазине, удрали без оглядки. Двери оказались вообще не переделанными. Одну чуть-чуть подтанировали, но шпон-то разный не спрячешь!!! Я была уверена, что они новые сделали! Муж: «Верните деньги!», Они «Нет, мы исправим, завтра же новые двери запустим!» И стоят как двоечники, которые стекло в учительской разбили. Составили новую бумагу. Потом через 2 дня попросили приехать в магазин, написать заявление, какого цвета двери я хочу, хотя в претензии написано «Как в магазине!». Составила. 25 июля начала разыскивать свои двери. Сутки искала. «Готово! Приезжайте!» Приехали. Опять ждали 40 минут. Стоя! Рекламаторщик звонит, говорит «Вскрыл упаковку, мне не понравилась тонировка.» Зачем звали? Раньше нельзя было посмотреть? Нас провели в ангар. Двери новые, из одного шпона, но опять рыжие! В магазине одни, а делают упорно другие! С производства вынесли свой образец, приложили к нашей двери. Один в один! Только в магазине-то совсем другой образец. Сфоткали. Мы опять «Отдайте деньги!» Вышел начальник производства «Зуб даю!» И правда через 6 дней в магазине в Колпино стояли двери нужного тона! Ура! Но тут заметили, что 2 двери по 600мм имеют щель на стыке листов шпона. Начальник производства «Заменим». Одну заменили, другую чуть заделали и скидку дали (сама требовала).Доставляли долго: Машина в пробке, потом сломалась, а потом оказалось, что двери не покидали завода, т.к. еще не сделаны. Доставили частями 10 и 17 августа без документов вообще. Без запилов под петли, без вырезки под замок и без замков. Причем про замки и я и мастер установщик звонили напоминали, но опять забыли, привезли наемной машиной- богатая компания! Рекломаторщик, который составлял акт на щели, сказал, что на нас компания потратила уже много денег. Я ему «Это еще мало», потому как еще при первом приезде в Тайцы для себя решила, что отольются кошке мышкины слезы, пусть глумятся, коль богаты. Мастер установил все нормально. Стены у нас супер неровные, но все аккуратно. Сказал «А вы ведь адекватные люди, чего они….» Т.е. требовать товар аналогичный выставочным образцам, это «неадекватность». После установки и консультации в ОЗПП, я написала заявление на компенсацию во внесудебном порядке за просрочку замены. Они мне в ответ угрозу. Вы товар проверяли при доставке, упаковку вскрыли (вранье), претензию выставили только через 2 месяца (опять вранье, они, видно, считают 14 дней с момента заключения договора), про различие в оттенках ознакомлены в договоре (Во-первых устно мне никто этот момент не оговаривал при заключении договора, во-вторых, они, видно, не знают значение слова оттенок), да как вы насчитали 66000 (уж куда подробнее расписано), мы пошли вам навстречу, даже скидку сделали на бракованную дверь, целых 1145 руб., а вы неблагодарные. «Если будете еще выставлять претензии или подадите в суд, то мы подадим встречный иск на компенсацию за изготовление новых дверей. По стилю изложения и тем некорректным данным в письме складывается впечатление, что писал не юрист, а студент юридического или юрист-самоучка. Вот так-то! Даж не знаю, что теперь делать. Страшно однако :) ответить
Алексей
17.02.2014 в 13:36
Ребят, читаю ваши отзывы и немного в шоке. Я прораб, работаю по отделке и ремонту жилых помещений уже очень давно. Всегда советую своим клиентам, если они хотят недорогие и хорошие двери компанию Фрамир. По качеству вообще никогда претензий не было, по установке иногда бывает, что люди заказывают не те доборы, но это не в фабрике дело, а в продавцах на местах. Понаберут по объявлению. Лучше заказывать в проверенных местах, либо на самой фабрике, либо в её спец. магазинах. Дилеры не всегда делают все в срок.
Vladimir_Zasypin
22.02.2014 в 14:02
У меня межкомнатные двери выбирала жена, ей понравились двери Фрамир. Заказали 10 полотен в эко-шпоне и только потом дошли руки до интернета, чтобы почитать отзывы. Но, хочу сказать, что у нас с этой компанией проблем не возникло. Двери доставили в срок, все двери, наличники и т.д. без брака. Внешним видом очень довольны. Я ставлю фабрике крепкое 5.
Антон
24.02.2014 в 12:33
Всем привет. Несколько недель назад выбирали с родителями межкомнатные двери, ходили по всяким выставкам, лазили в интернете, начитались всего. Но решили заказать двери "Фрамир". Есть очень много сайтов с отзывами, где про них пишут и хорошее, и плохое, в принципе, как и про всех. Мы вот наткнулись на этот форум, где о дверях "Фрамир", либо хорошо, либо нормально http://vubiraemdveri.forum2x2.ru. Решили заказать. 3 двери у нас стандартные, а одна шире на 5 см. Двери доставили за 3 недели, причем первые 3 привезли дней через 15, а нестандартную чуть позже. Родители у меня старой школы, обсмотрели все двери, наличники, доборы, чуть ли не под лупой. Качество отличное. Вот из своего опыта хочу сказать, что фабрика "Фрамир" нас не подвела. Мы довольны их продукцией. Установку делали своими силами.
Julia Efimova
25.02.2014 в 14:59
Итак. Купили с сыном межкомнатные двери "Фрамир" в спальню, ванную и туалет. Нам их посоветовали друзья, которые уже юзает эти двери несколько лет. Предупреждали, что могут быть заминки с доставкой. Нам тоже задержали поставку на несколько дней. Мы волновались, потому что хотели сделать сюрприз для супруга. Приехали здоровые молодые ребята, все установили, мне даже не пришлось вмешиваться. Муж доволен. Вернулся из отпуска. А тут-такой сюрприз!
Катя Гончарова
26.02.2014 в 15:00
Не так давно решили поменять и межкомнатные двери, поэтому решили поехать в магазин на автозаводской. Выбор был представлен довольно широкий, хотя у них там ремонт шёл-расширяли в праздники выставку. В дверях я разбиралась плохо, поэтому на помощь мне пришла девушка-консультант Светлана, которая объяснила разницу между дверями разных фабрик-производителей. Выбор свой я остановила на фабрике "Фрамир", после этого оформили заказ и я оставила предоплату. Двери привезли где-то недели через 2,5-3 задержка была, но буквально 2-3 дня. Установили двери они же и хорошо, претензий никаких нет. Работа компании понравилась, никаких изъянов не было-странно читать столько плохого про ребят.
Светлана
27.02.2014 в 12:35
Мы при выборе дверей смотрели много разных компаний, приглянулись Волховец и Софья, но цвета всё же заезженные, хочется чего то новенького и более реального. Друзья подсказали мне сходить на выставку, где я увидела двери Фрамир. Очень впечатлил дизайн и цветовые решения, и цена показалась очень доступной. Заказали прямо с выставки 4 двери Лотос, они сделаны в японском стиле, с калиграфией на стеклышках. Очень необычно. Двери приехали к нам через 2 недели, очень быстро. Устанавливал муж, он когда-то работал в этой отрасли. Дверки очень красивые и необычные, качество очень даже устраивает, учитывая, что они совсем недорогие.
Роман
03.03.2014 в 23:46
Хочу поделиться опытом приобретения дверей. Заказывал на сайте http://dveri.vtapkah.ru/dveri/framir/. Очень переживал так как начситался разных отзывов в сети о межкомнатных дверях Фрамир. Мне нужны были недорогие шпонированные двери для ванной и кухни. Выбрал модель Фрамир Алана остекленную и глухое в цвете беленый дуб. Менеджер перезвонила на следующий день. Оформила заказ. Приехали замерщики. Проем в кухну был нестандартный, но они уверили, что все будет хорошо. Три недели в ожидании и , откровенно говоря в волнении. По просшествию трех недель, мне перезвонили и сказали, что доставка задерживается на 2 дня. В итоге, все прошло нормально, устанавливали быстро и четко. Все двери иделаьно подошли к проемам, фурнитура хром, стекло мат. Устанавливали около 4х часов. Хорошо, что я взял выходной. В итоге, я доволен. Новые двери, бюджетная цена и все обязательства соблюдены. В целом спасибо!
10.03.2014 в 19:20
Компанией в целом я довольна. Не так все гладко начиналось, к сожалению, сроки мне задержали на неделю по межкомнатным дверям (7 проемов, шпон), но при этом при обращении в торговую точку меня тут же связали с отделом сервиса. Объяснили причину задержки, когда все доставили (отдельное спасибо установщикам - чисто и быстро установили), выплатили компенсацию. Сейчас я любуюсь своим новым ремонтом. А мои друзьям перед новым годом тоже установили двери ФРамир, так же довольны. Я устно рекомендую эту компанию всем своим знакомым. Удачи
10.03.2014 в 20:26
Несколько дней назад поставили межкомнатные двери Фрамир (2000x700) Классика - калевка модель Цезарь 6 (глухая) всего 8000 р!, которую заказывали в офисе на автозаводской. Изготовили вовремя, хотя и долго делают 21 рабочий день и установка мне понравилась, все довольно аккуратно. Дверь радует (во всяком случае пока). Хотела вначале Софью в белёном дубе 31.1, но та смотрелась простоватенько-бюджетненько, а менеджер предложила взять Цезарь 6. Очень понравилось все в итоге
Роман Чуприков
01.10.2014 в 13:10
Купил 5 дверей Император у фабрики Фрамир очень довольна, красивые и качественные двери. Спасибо всем!
Елена Шумакова
19.06.2015 в 12:05
Добрый день! Я два года назад покупала двери на Восстания 34, жила в то время в Петербурге! Заказала 7 дверей белого цвета! Когда я их увидела в магазине на выставке, в тот час влюбилась в них и хотела в свою квартиру только эту красоту! Оформили заказ очень быстро, менеджер очень культурная и начитанная девушка, с хорошо поставленной речью! Она мне все доступно рассказала, хотя я абсолютный профан в столярном деле...Держу в руках часто только молоток, но это издержки моей любимой профессии... Мы оформили с ней заказ и я настроила себя на ожидание! Девушка, приятных пышных форм, предупредила меня о том, что необходимо будет подождать 1 месяц и мои двери будут готовы! Я не торопилась с ремонтом и согласилась на условия магазина. Мне позвонили из магазина, прошло около месяца с момента заказа, и сообщили - что мой заказ могут задержать на несколько дней, принеся в свою очередь извинения! Я, единственное, попросила их позвонить как будет все готово! Двери мои были готовы ровным счетом по договору и я была очень рада, что ничего не задержали! Был звонок еще с одного подразделения - сообщили о доставке и согласовали со мной время, удобное для меня! Двери привезли, водитель предложил моим родственникам (я отсутствовала в городе) вскрыть и посмотреть каждую дверь! Посмотрели они только внешне и приняли двери. Через 2 дня пришли установщики и распаковали все двери к установке,это была такая красота в белых тонах! Самый приятный подарок к моему прилету! Установку выполнили за один день.Очень культурные мужчины, скромные и застенчивые. Мне очень все понравилось и я осталась довольна - все гладко, нет разводов, двери хорошо закрываются и открываются. Мой папа сказал - отличные двери я отыскала!!! :)))) Сейчас я не живу в своем любимом городе, но там живут мои родители и любуются вашей Фрамир красотой! Спасибо!
Елена Шумакова
19.06.2015 в 12:08
Доброго дня! Поверьте, у них за годы работы - многое изменилось! Я , правда, раньше не знала как они работают, но теперь просто прелесть! Сидишь и нарадоваться не можешь! Очень культурные менеджеры, все подробно и доступно объясняют! Заказа два года назад делали, все привезли и установили отлично!
Елена
14.12.2015 в 18:29
Заказала двери Фрамир (Цезарь, шпон) на пр. Просвещения д.104 30.10.2015. Оплатила 50%. Через неделю мне позвонили и попросили оплатить 100%, сказав, что двери готовы и через неделю будут доставлены. Через дней 10 позвонили и сказали, что двери готовы и обговорили доставку через пару дней. Потом, позвонили и сказали, что мой заказ задерживается на фабрике по неизвестной причине и надо подождать еще "немного" - 2,5 НЕДЕЛИ! Дескать 07.12.2015 двери будут доставлены и до 10.12.2015 установлены. Стоит ли говорить о том, что ни 07.12.2015, ни 10.12.2015, ни даже 14.12.2015 двери не были не то, что установлены, но и доставлены. Менеджер Валентина не могла сказать ничего вразумительного, пояснить, с чем связана задержка. В общем пока без дверей, но с потрепанными нервами. Никому не посоветую данный магазин.
Нина Задольская
19.02.2016 в 17:17
Доброго дня!Заказывали двери Фрамир на Ленинском 140. Пришли в магазин, выбрали двери, они были из натурального материала. Оформили заказ по предоплате - 40 % (приняли), у нас просто небыло с собой больше денег.В договоре было прописано , что заказа будет готов через месяц. Позвонили с магазина раньше, недели через 3 и пригласили принести остатки денег. Мы пришли-доплатили и девушка при нас отправила заказ на доставку. Через день нам позвонил молодой человек и предложил принять на следующий день двери....но мы не могли и пришлось перенести еще на денек. Двери привез и поднял водитель, аккуратный молодой человек в фирменной куртке.Предложил посмотреть, но я не стала т.к. вспомнила слова продавца о том, что если установка их, то можно не вскрывать упаковку. Так я и сделала. позвонила в магазин и сообщила о том, что двери у меня и мне нужна установка. Мне позвонила еще одна девушка и договорилась со мной на установку, я правда хотела в выходные, но мест уже небыло. Поставили двери за 1 день, установщик вежлив и даже от чая отказался. Нормальные в общем двери и услуги тоже. Мне все понравилось, да и цена у них не дорогая. Муж меня склонял к другой фабрике, но я настояла и не прогадала! Отзыв не фэйк можете меня найти в соц.сетях.Спасибо, мнение свое я выразила!
Фрамир
09.12.2016 в 18:22
Елена, здравствуйте. От имени компании предоставляем свои извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением качества нашего сервиса. Сроки у нас увеличиваются крайне редко, и весьма грустно, что Вам пришлось столкнуться с таким явлением. Обращайтесь к нам в магазин ещё и мы гарантируем Вам скидку!
Катя КОролёва
10.01.2017 в 15:20
Хороший замерщик Павел качественно всё измерил и сделал. Установщик мастерски работал в течение дня, работа выполнена на отлично. ПЛюс хорошая культура речи и интеллигентное поведение.
Томатома
30.01.2017 в 19:33
, Не соглашусь с Вами во многих позициях. Двери не тонкие, толщина соответствует европейским стандартам. Во-вторых разнотон - это профессиональный термин. Разумеется, вы не нашли его в словаре, но в случае со шпоном это имеет место. По поводу смешения радиального и тангентального срезов в одном полотне - не видела ни одной такой двери в магазине. А у шпона даже на одном типе среза может быть разный рисунок. Если Вы хотите единую текстуру - берите Файн лайн, там всё ровно в одном цвете. Соты или брус - это зависит во многом от типа двери. Есть двери полностью с брусом, есть двери с каркасом из бруса и сотами, а есть полностью сотовые. так что не говори не знаючи. Ценовая категория для шпона нормальная, по сравнению с рынком в целом - это хорошие цены. Установщики у меня, например, всё убрали за собой и даже мусор вынесли. Я заказывала тоже двери в шпоне. Палермо 3 глухие. И привезли именно то, что надо. Ждала ровно месяц. И не могу сказать, что двери плохие. Судя по всем простоят не один год.
Я хочу сказать, что очень боялась заказывать двери в этой компании. Сначала даже в голове не было мысли почитать отзывы, потом конечно полезла в интернет и начиталась. Конечно, заказывать уже не хотела, потому что жалко, когда за твои деньги тебе привозят плохую продукцию. Но из всего, что я видела цены меня устраивали только во Фрамире. Уж очень дорого нынче поставить двери. Слава Богу, мои страхи остались страхами. Нет, я, конечно, тряслась, когда ждала свой заказ, ждала звонков, но все они были вовремя. Доставка тоже вовремя. Брака тоже не было. Если думаете, что мне повезло - ради Бога. Но я думаю,что если компания так слаженно работала ради моего небольшого заказика, то она не позволяет себе нарушать условия ни с кем другим. У меня была всего одна дверь - Родос неостеклённая. На выставке её не было, я ориентировалась только на каталог и фото. Но ожидания оправдались - красиво. Ручки только дороговаты были, но ради того, что дверь была дешёвая, я готова была потратить побольше на другие вещи. В общем, я оцениваю работу Фабрики Фрамир на твёрдую 4. Не потому что что-то не так, а потому что всегда есть к чему стремиться.
Реклама